Tolking for døve, døvblinde og hørselshemmede

Hvis du er døv, døvblind eller hørselshemmet, kan du ha rett på tolk.

Du må være medlem av folketrygden.

Hvis du ikke er medlem av folketrygden men oppholder deg i Norge i en kortere periode, kan du få tolk hvis du opplever fare for liv og helse.

Tolk i arbeidsllivet

Trenger du tolking i tilknytning til arbeidet ditt, har du tre alternativ:

• Du kan ta kontakt med tolketjenesten ved din lokale hjelpemiddelsentral for å avklare behovet ditt og hvilke løsninger som er aktuelle på din arbeidsplass.
• Er dere flere på arbeidsplassen som har bruk for tolk kan arbeidsgiver ansette en eller flere tolker på heltid. Arbeidsgiver får dekket en vesentlig del av utgiftene fra tolketjenesten, men har arbeidsgiveransvaret. Dette innebærer også at du gir fra deg din individuelle rett til arbeidstolking fra tolketjenesten, og at arbeidsgiver får ansvaret for å dekke ditt behov for tolking i arbeid.

Det er mulig å benytte både oppmøtetolk, spontan tolking via skjerm (bildetolk) eller planlagt tolking via skjerm (videotolk).

Ta kontakt med tolketjenesten ved NAV Hjelpemiddelsentral for mer informasjon og veiledning om utstyr og programvare.

Tolk under utdanning

Kommunen har ansvar for tolking i barne- og ungdomsskolen, mens fylkeskommunen har ansvar for tolking i videregående skole.

Når du skal søke om studieplass og har behov for tolketjeneste, må du ta kontakt med tolketjenesten ved NAV Hjelpemiddelsentral. Når du har søkt, informerer du oss om hvor du har søkt og hva du vil studere. Da kan vi begynne arbeidet med å finne tolk til deg. Etter hvert som du får mer informasjon, timeplaner og bekreftelse på at du har kommet inn, må du gi oss beskjed med en gang.

Ta kontakt med tolketjenesten for mer informasjon og veiledning.

Tolk i dagliglivet

Mange aktiviteter og avtaler er i denne kategorien, blant annet

• behandling hos lege, psykolog, fysioterapeut med flere
• foreldremøter
• frivillig organisasjonsarbeid
• kurs og møter (som ikke er jobbrelatert)
• fritidsaktiviteter
• folkehøyskole
• dåp
• bursdag
• konfirmasjon
• bryllup
• begravelse.

Du kan lese mer om rettighetene dine i folketrygdloven § 10-7 f og § 10-7 g og de tilhørende forskrifter og rundskriv. Du kan også få informasjon og veiledning fra tolketjenesten. Særlig kan det være nyttig å ta kontakt når det gjelder tolking ved helsehjelp. Her er ansvaret delt. NAV har ansvar for tolking ved helsehjelp som dekkes av folketrygden og som ikke krever innleggelse. Krever undersøkelsen og behandlingen innleggelse i sykehus eller annen helseinstitusjon, er det institusjonen som har ansvaret for tolkingen.

Tolk i utlandet

Dersom du er under 18 år eller har behov for å reise i forbindelse med arbeid eller kortvarig undervisning i utlandet, får du dekket tolken(e)s reise- og oppholdsutgifter. Utdanningsreisen må være en del av skolens obligatoriske undervisning og behovet må være bekreftet av skolen eller opplæringsstedet.

Ved andre reiser (organisasjonsarbeid, ferie og fritid, helsereiser m.m.) må du selv dekke tolken(e)s reise- og oppholdsutgifter. Unntaket er døvblinde som trenger to tolker. De får dekket reise- og oppholdsutgifter for tolk nummer to.

Folketrygden dekker lønn til tolkene i alle tilfeller.

Tolking for barn

Hvis du er under 18 år og trenger tolk til fritidsaktiviteter og lege- og helsehjelp, kan du få tolketjenester fra NAV Hjelpemiddelsentral. Barns rett til tolk i dagliglivet er den samme som for voksne. Se kapitlet over.

Hvis du ønsker en vurdering av om barnet kan benytte tolk, ta kontakt med NAV Hjelpemiddelsentral. En utprøving kan ofte være en god start. Du kan lese mer om tolking for barn på kunnskapsbanken.net.

Hvis du trenger tolking i barnehagen og grunnskolen, er det kommunen du bor i som har ansvaret for å skaffe tolk. 

Hvis du trenger tolking på videregående skole, har fylkeskommunen ansvaret. 

Tolking for utenlandske statsborgere

Er du utenlandsk statsborger og døv, døvblind eller hørselshemmet, kan du benytte deg av NAVs tolketjenester hvis du oppfyller ett av følgende vilkår:

• Du er medlem i folketrygden. Alle som er bosatt i Norge er medlem i folketrygden. Du må ha oppholdt deg i Norge i minst 12 måneder eller oppholdet må være ment å vare så lenge for at du skal bli regnet som bosatt. Oppholdet må være lovlig. Se folketrygdloven § 2-1.
• Du oppholder deg i Norge i en kortere periode og opplever fare for liv og helse. Dette kan gjelde asylsøkere, ferierende og andre.

Tolketjenesten formidler tolker som først og fremst oversetter mellom norsk tale og norsk tegnspråk eller skriftlig norsk.

For døve og hørselshemmede som trenger tolk for å kommunisere, tilbyr NAV Hjelpemiddelsentral:

• Tegnspråktolking
• Tegn som støtte til munnavlesing
• Skrivetolking

Personer med kombinert syns- og hørselshemming kan få tolking på ulike måter:

• Taletolking. Brukes ofte sammen med hørselstekniske hjelpemidler
• Tolking i begrenset synsfelt
• Taktiltolking (avleses gjennom hendene)
• Haptisk kommunikasjon (består av signaler som gis ved berøring)
• Ledsaging og beskrivelse

Flere av disse metodene brukes i kombinasjon med hverandre, og kan veksle underveis i tolkeoppdraget.

Hvilken løsning som velges avhenger av behovet i den konkrete situasjonen. Valg av tolkemetode vil blant annet vurderes opp mot hørselstapet og eventuelt synstapet, kompetansen i norsk tegnspråk, brukerens ønsker, type oppdrag og fysiske omgivelser. 

På kunnskapsbanken.net finner du mer om ulike tolkemetoder

Tolken sin oppgave er å legge til rette for kommunikasjon for begge parter. NAV benytter både fast ansatte tolker og frilanstolker, det skal ikke ha betydning for tjenesten som gis.

Får du avslag på søknaden din kan du klage til NAV Hjelpemiddelsentral. Du må ha sendt en søknad som er blitt behandlet for å kunne klage. Du kan ikke klage på muntlig avslag.

Du kan også bruke advokat eller gi fullmakt til en person som klager på dine vegne.