Hjelpemiddelet kan være aktuelt for deg som

• har språk- og kommunikasjonsvansker
• har kognitive vansker som påvirker evnen til å forstå og produsere tale
• trenger ekstra støtte for rekkefølge og struktur.

Generelle vilkår:

• Funksjonsvanskene må være varige. Det vil si at vanskene har en varighet på over to år.
• Hjelpemiddelet skal kompensere for funksjonstap uavhengig av alder.
• Du må ha medlemskap i folketrygden.  

Trykkede kommunikasjonshjelpemidler er ofte egnet å starte med hvis man vil komme raskt i gang med symbolstøtte og visualisering. De ferdige symbolpakkene fungerer som støtte eller alternativ til tale.

Du kan få ulike typer kommunikasjonsbøker, for eksempel snakkebøker der symboler er satt i system. Disse bidrar til setningsbygning og et utfyllende språk.

Det finnes tematavler som tilbyr en samling av symboler organisert etter tema eller situasjon. Det kan være grafiske symboler og symboler for norsk med tegnstøtte. 

De ulike symbolpakkene eller kommunikasjonsbøkene har ulike symbolbanker som utgangspunkt. Hvis du er usikker på hvilke symbolbanker du bør velge, kan en rådgiver ved Nav hjelpemiddelsentral gi gode råd.

Du kan også sette deg inn i de ulike tegn- og symbolsystemene på denne siden om alternativ og supplerende kommunikasjon (ASK) på kunnskapsbanken.net

Du kan finne informasjon om de vanligste kommunikasjonshjelpemidlene på finnhjelpemiddel.nav.no. 

Bruk filtreringsfunksjonen for å finne aktuell delkontrakt.

For mange er det viktig å starte tidlig med trykkede kommunikasjonshjelpemidler. 

For å få hjelp til å finne ut hva som egner seg best for deg, ditt barn eller noen du kjenner, finnes det ulike fagpersoner du kan kontakte.

Du kan også kontakte Nav hjelpemiddelsentral i ditt fylke for å få råd og veiledning.

• Til hjem, fritid, skole eller barnehage, er det kommunen du bor i som har ansvar for å hjelpe deg med veiledning og søknadsprosessen.
• På arbeidsplassen er det arbeidsgiver som har tilretteleggingsansvaret. 
• På studiestedet er det tilretteleggingstjenesten som skal kunne hjelpe deg.

• kommunens ergo- eller fysioterapitjeneste
• logoped
• spesialpedagog
• pedagogisk-psykologisk tjeneste (ppt)
• skolehelsetjenesten
• en lærer
• barnehabiliteringen
• voksenhabiliteringen
• bedriftshelsetjenesten
• voksenopplæringen

Hvis du har behov for å prøve ut ulike hjelpemidler, kan du komme til din lokale Nav hjelpemiddelsentral for utprøving. Hjelpemiddelformidler i kommunen vil organisere dette for deg.

Du må beskrive funksjonsvanskene dine i søknaden. Du må også begrunne behovet du har for hjelpemiddelet du søker om.

Når du gir en fagperson fullmakt til å fylle ut og sende inn søknaden på dine vegne, må du lage en fullmakt. Din signatur på fullmaktsskjemaet vil da erstatte signaturen på selve søknadsskjemaet.

Du kan også søke selv, på vegne av eget barn eller noen du er verge for.

Hvis du søker for deg selv, kan du logge inn og sende inn søknaden digitalt. Hvis du søker på vegne av andre må du printe ut søknaden når den er ferdig utfylt og sende til Nav i posten. Dette gjelder også hvis du søker for eget barn.

Du velger digital eller papirbasert innsending helt i begynnelsen av skjemaet.

Hvis du er usikker på hvilket hjelpemiddel som trengs, må du kontakte en fagperson som kan hjelpe deg. Det kan for eksempel være kommunens ergoterapitjeneste, pedagogisk psykologisk tjeneste (PPT) eller en lærer. 

Er du fagperson?

Vi har egne løsninger for deg.

Du får skriftlig vedtak når søknaden er behandlet.

Hjelpemidlene blir først levert fra Nav hjelpemiddelsentral til et kommunalt lager. Kommunen tar kontakt når hjelpemiddelet skal leveres videre til deg. 

Hvis vi har hjelpemidlene på lager, sender vi dem til kommunen din i løpet av noen få dager, og senest innen tre uker etter at søknaden er innvilget. Det kan ta opp til fem uker hvis hjelpemiddelet må bestilles fra leverandør eller spesialtilpasses.

Hvis det er behov for tilpasninger, opplæring i bruk og vedlikehold av hjelpemiddelet, vil du få det ved utlevering.

Om det haster å få hjelpemiddelet, kan du avtale med Nav hjelpemiddelsentral at du henter det selv.

Hvis du ikke har reservert deg mot digitale meldinger fra staten, vil du få beskjed på SMS eller e-post når hjelpemiddelet er klart til å sendes fra oss til kommunen. Du vil også kunne følge status på saken din hvis du logger inn på nav.no med ID-porten.

Får du avslag på søknaden din kan du klage til Nav hjelpemiddelsentral. Du må ha sendt en søknad som er blitt behandlet for å kunne klage. Du kan ikke klage på muntlig avslag.

Du kan også bruke advokat eller gi fullmakt til en person som klager på dine vegne.

Meld fra til kommunen hvis hjelpemiddelet blir stjålet. De vil vurdere om du må politianmelde tyveriet. 

Du kan som regel få nytt hjelpemiddel hvis det blir stjålet, eller om du mister eller kommer i skade for å ødelegge hjelpemiddelet. 

Du trenger ikke forsikre hjelpemidler utlånt av Nav hjelpemiddelsentral, siden Nav selv håndterer tap og skader.

Ved behov kan hjelpemiddelet tas med på reise i inn- og utland.

Dersom det blir ødelagt på reise i Norge, kan du kontakte nærmeste Nav hjelpemiddelsentral.

Er du på reise i utlandet, må du vente til du er tilbake før du kan få hjelpemiddelet reparert. Når du kommer hjem, henvend deg til din kontaktperson i kommunen. Hvis de ikke kan hjelpe deg, kontakter de Nav hjelpemiddelsentral.

Du kan ta med deg hjelpemidler til ny bolig. Hvis du ikke trenger hjelpemiddelet i den nye boligen, skal det leveres tilbake til hjelpemiddelsentralen.

Hvis du overtar et dødsbo med hjelpemidler, skal du ta kontakt med kommunen som kan hente hjelpemidlene og levere dem til Nav hjelpemiddelsentral.

Du kan ta med deg personlige hjelpemidler når du flytter til institusjon som for eksempel sykehjem eller barnebolig.

Dersom du ikke lenger bruker hjelpemiddelet ditt skal du levere det tilbake. Ta kontakt med kommunen du bor i for å gjøre avtale om henting. Kommunen sørger for at hjelpemiddelet blir levert til hjelpemiddelsentralen.

Hvis du ønsker å returnere hjelpemidler selv, må du fylle ut et skjema. Velg "Send skjema" og deretter "Last ned papirskjema og send i posten". Lever dette sammen med hjelpemidlene.