Du har rett til dette hjelpemiddelet hvis du hvis du har nedsatt eller ingen funksjonell tale, og har behov for hjelpemidler for alternativ og supplerende kommunikasjon. 

Hjelpemiddelet kan også være aktuelt for deg som har kognitive vansker som påvirker evnen til å forstå og produsere tale, eller som trenger ekstra støtte for rekkefølge og struktur. 

Generelle vilkår:

• Funksjonsvanskene må være varige. Det vil si at vanskene har en varighet på over to år.
• Hjelpemiddelet skal kompensere for funksjonstap uavhengig av alder.
• Du må ha medlemskap i folketrygden.  

Du kan få programvare for å lage, redigere og skrive ut kommunikasjonsmateriell tilpasset ditt behov.

Du kan blant annet lage kommunikasjonstavler, kommunikasjonsbøker (snakkebøker), dagstavler, overlegg til talemaskiner osv. 

Det varierer hvilke grafiske tegn- eller symbolsystemer som følger med. For å finne ut hvilket tegn- eller symbolsystem som passer for deg, kan du lese om de ulike tegnsystemene i Kunnskapsbanken. 

Ved valg av tegnsystem bør du legge vekt på dine tidligere erfaringer med tegnsystemer. Det er også viktig å kartlegge kunnskapen og erfaringene med bruk av tegnsystemer i det pedagogiske støttemiljøet og til de nærpersonene som skal hjelpe deg. 

Er du usikker på hva du bør velge, kan du ta kontakt med Nav hjelpemiddelsentral for råd og veiledning. 

De ulike programmene fungerer godt på datamaskiner med Windows, men det er noen begrensninger dersom du bruker Mac eller iPad. 

Du kan finne informasjon om de vanligste kommunikasjonshjelpemidlene på finnhjelpemiddel.nav.no. 

Bruk filtreringsfunksjonen for å finne aktuell delkontrakt.

For å velge riktig hjelpemiddel er det viktig å kartlegge hvilken kunnskap og erfaring med bruk av tegnsystemer det pedagogiske støttemiljøet og nærpersonene rundt deg som skal bruke hjelpemiddelet har. 

Det er også viktig å kartlegge syns- og hørselsfunksjon til deg som trenger hjelpemiddelet, og eventuelt andre viktige funksjoner som kan ha betydning for bruken av det.

Det er ofte en fordel om du tar kontakt med en fagperson som kan hjelpe deg med kartlegging og selve søknadsprosessen. Sammen kan dere ta kontakt med Nav hjelpemiddelsentral tidlig i prosessen, og søke om hjelp til vurdering og utprøving dersom det er nødvendig. Det skal være lav terskel for å ta kontakt, slik at dere sammen finner riktig løsning tilpasset ditt behov. 

• Til hjem, fritid, skole eller barnehage, er det kommunen du bor i som har ansvar for å hjelpe deg med veiledning og søknadsprosessen.
• På arbeidsplassen er det arbeidsgiver som har tilretteleggingsansvaret. 
• På studiestedet er det tilretteleggingstjenesten som skal kunne hjelpe deg.

• kommunens ergo- eller fysioterapitjeneste
• logoped
• spesialpedagog
• pedagogisk-psykologisk tjeneste (ppt)
• skolehelsetjenesten
• en lærer
• barnehabiliteringen
• voksenhabiliteringen
• bedriftshelsetjenesten
• voksenopplæringen

Hvis du har behov for å prøve ut ulike hjelpemidler, kan du komme til din lokale Nav hjelpemiddelsentral for utprøving. Hjelpemiddelformidler i kommunen vil organisere dette for deg.

Du må beskrive funksjonsvanskene dine i søknaden. Du må også begrunne behovet du har for hjelpemiddelet du søker om.

Når du gir en fagperson fullmakt til å fylle ut og sende inn søknaden på dine vegne, må du lage en fullmakt. Din signatur på fullmaktsskjemaet vil da erstatte signaturen på selve søknadsskjemaet.

Du kan også søke selv, på vegne av eget barn eller noen du er verge for.

Hvis du søker for deg selv, kan du logge inn og sende inn søknaden digitalt. Hvis du søker på vegne av andre må du printe ut søknaden når den er ferdig utfylt og sende til Nav i posten. Dette gjelder også hvis du søker for eget barn.

Du velger digital eller papirbasert innsending helt i begynnelsen av skjemaet.

Hvis du er usikker på hvilket hjelpemiddel som trengs, må du kontakte en fagperson som kan hjelpe deg. Det kan for eksempel være kommunens ergoterapitjeneste, pedagogisk psykologisk tjeneste (PPT) eller en lærer. 

Er du fagperson?

Vi har egne løsninger for deg.

Du får skriftlig vedtak når søknaden er behandlet.

Nav hjelpemiddelsentral har ansvar for den tekniske opplæringen. Ofte vil Nav kunne tilby en oppstartssamtale om dette. 

Det er kommunen, skolen eller barnehagen som har ansvar for oppfølging og bruk av hjelpemiddelet. Pedagogisk psykologisk tjeneste (PPT), Statped eller habiliteringstjenesten kan gi veiledning på det pedagogiske opplegget rundt programvaren. 

Når programvaren er installert, finnes det både nettkurs og fysiske kurs du kan ta for å bli kjent med mulighetene i programmet. 

Tips: 

• Sjekk leverandørens hjemmeside for enkel opplæring 
• Opplæringsressurser ASK-hjelpemidler (kunnskapsbanken.net)
• Kurs fra Nav hjelpemiddelsentral (nav.no)
• Om ASK – alternativ og supplerende kommunikasjon (statped.no)

Får du avslag på søknaden din kan du klage til Nav hjelpemiddelsentral. Du må ha sendt en søknad som er blitt behandlet for å kunne klage. Du kan ikke klage på muntlig avslag.

Du kan også bruke advokat eller gi fullmakt til en person som klager på dine vegne.

Det er viktig at du holder både utlånt programvare og operativsystemet oppdatert. Vi anbefaler at du tar i bruk de mulighetene som ligger integrert i programvaren for sikkerhetskopiering. 

Om programvaren ikke fungerer som den skal, hør først med IT-ansvarlig ved skole, barnehage etc. dersom det er mulig. Hvis de ikke kan hjelpe deg, kontakter de Nav hjelpemiddelsentral.

Du kan også ta direkte kontakt med Nav hjelpemiddelsentral eller leverandør av programvaren. Begge kan gi brukerstøtte eller fjernsupport. Behov for reparasjon må alltid avklares med Nav hjelpemiddelsentral.  

Ved behov kan hjelpemiddelet tas med på reise i inn- og utland.

Dersom det blir ødelagt på reise i Norge, kan du kontakte nærmeste Nav hjelpemiddelsentral.

Er du på reise i utlandet, må du vente til du er tilbake før du kan få hjelpemiddelet reparert. Når du kommer hjem, henvend deg til din kontaktperson i kommunen. Hvis de ikke kan hjelpe deg, kontakter de Nav hjelpemiddelsentral.

Du kan ta med deg hjelpemidler til ny bolig. Hvis du ikke trenger hjelpemiddelet i den nye boligen, skal det leveres tilbake til hjelpemiddelsentralen.

Hvis du overtar et dødsbo med hjelpemidler, skal du ta kontakt med kommunen som kan hente hjelpemidlene og levere dem til Nav hjelpemiddelsentral.

Du kan ta med deg personlige hjelpemidler når du flytter til institusjon som for eksempel sykehjem eller barnebolig.

Dersom du ikke lenger bruker hjelpemiddelet ditt skal du levere det tilbake. Ta kontakt med kommunen du bor i for å gjøre avtale om henting. Kommunen sørger for at hjelpemiddelet blir levert til hjelpemiddelsentralen.

Hvis du ønsker å returnere hjelpemidler selv, må du fylle ut et skjema. Velg "Send skjema" og deretter "Last ned papirskjema og send i posten". Lever dette sammen med hjelpemidlene.