Hos en ØNH-spesialist eller på en hørselssentral kan du ofte få tilbehør til høreapparatet ditt sammen med høreapparatet. Du kan også få tilbehøret senere, men via hørselssentralen eller ØNH-spesialisten. 

Du kan be fastlegen din om å henvise deg til spesialisten eller hørselssentralen. De vil finne ut hva du trenger og hvilket tilbehør som passer til høreapparatet ditt. En del tilbehør kan du få via spesialisten eller hørselssentralen uten søknad (Lovdata.no). Dersom du må søke, vil spesialisten skrive og sende søknaden for deg. Du må selv signere søknaden.

Tilbehøret blir din eiendom. Vilkårene for forsikring, utprøving og annet som gjelder for høreapparatet, vil også gjelde for tilbehøret. 

Selv om du har fått selve høreapparatet ditt gjennom hørselssentral eller spesialist, kan du få tilbehøret på utlån fra Nav hjelpemiddelsentral.

Hvis du vet hva du trenger, kan du søke selv. Hvis ikke, kan du få noen i kommunen du bor i til å hjelpe deg med å finne ut hvilket tilbehør du trenger. De kan også søke Nav hjelpemiddelsentral på dine vegne.

Søknaden må inneholde en begrunnelse på hvorfor du trenger tilbehøret. Hvis du skal søke selv må du være oppmerksom på at mye tilbehør er produktspesifikt. Du må skaffe deg oversikt over hva som passer til ditt høreapparat.

Hvis du trenger tilbehøret spesielt til bruk på jobb, kan du ta direkte kontakt med Nav hjelpemiddelsentral for å få hjelp til å søke og kartlegge behovet.

Tilbehøret lånes ut til deg, og er Navs eiendom. Du får låne tilbehøret så lenge du trenger det.

Du må du selv kontakte leverandør for å få reparasjon eller service på tilbehøret.  

Nav dekker reparasjon.  

Hvis du er under 18 år, eller hvis du har fått høreapparatet med tilbehør på grunn av yrkesskade, dekker Nav også service. 

Hvis du er voksen, har du selv ansvar for vanlig vedlikehold av høreapparatet.

Du må du ta kontakt med kommunen for service og reparasjon. Dette gjelder enten du søkte selv eller fikk hjelp av kommunen til å søke. Kommunal tekniker vil vurdere om de kan hjelpe deg, eller om tilbehøret må sendes til Nav hjelpemiddelsentral for reparasjon. Dette koster ikke penger.

Du har selv et ansvar for vanlig vedlikehold av tilbehøret. 

Vanlig vedlikehold er for eksempel daglig rengjøring. Følg bruksanvisningen som følger med tilbehøret. 

Tilbehøret er din eiendel, og må forsikres.  

Vanlig forsikring dekker ikke hjelpemiddelet, så det må dekkes med tilleggsforsikring som verdigjenstand. Det bør forsikres sammen med høreapparatet ditt.  

Hvis du mister eller blir frastjålet hjelpemiddelet, dekker ikke Nav ny.  

Hvis du er under 18 år og mister et høreapparat under lek eller aktivitet, kan du be ØNH-spesialisten eller hørselssentralen om å søke Nav om et nytt apparat til deg.

Dette gjelder enten du søkte selv eller fikk hjelp i kommunen du bor i.

Meld fra til kommunen hvis hjelpemiddelet blir stjålet. De vil vurdere om du må politianmelde tyveriet. 

Du kan som regel få nytt hjelpemiddel hvis det blir stjålet, eller om du mister eller ødelegger hjelpemiddelet. 

Du trenger ikke forsikre hjelpemidler utlånt av Nav hjelpemiddelsentral, siden Nav er selvassurandør og dermed håndterer tap og skader hvis det oppstår. 

Du vil først få tilbehøret til utprøving. Utprøvingsperioden varer i inntil seks måneder, og i denne perioden kan du returnere eller bytte hjelpemiddelet.  

Etter utprøvingen blir hjelpemiddelet din eiendel. Da kan det ikke byttes og skal ikke leveres tilbake til Nav eller andre. Det er heller ingen returordning ved dødsfall.    

Når du har hatt tilbehøret i seks år, kan du gå tilbake til spesialisten/hørselssentralen og få hjelp til å søke et nytt. Du kan få nytt hjelpemiddel hvis det gamle utstyret ikke lenger fungerer tilfredsstillende, eller hvis du får vesentlig bedre hørselsfunksjon ved å prøve ut nytt. 

Av og til kan det likevel være nødvendig med nytt utstyr før det har gått seks år og da gjør vi unntak fra regelen om at det må ha gått seks år. Dette gjør vi bare hvis:  

• hørselen eller behovet ditt har endret seg så mye at det er nødvendig med nytt produkt.  
• funksjonsevnen din har endret seg slik at du ikke lenger er i stand til å betjene høreapparatet.  
• det er blitt utviklet nytt utstyr, med ny teknologi som kan hjelpe deg på en vesentlig bedre måte.  

Dette gjelder både hvis du søkte selv eller fikk hjelp i kommunen du bor i.

Bytte hjelpemiddel

Hvis du trenger å bytte tilbehøret kan du søke Nav hjelpemiddelsentral om å bytte. Dette kan kommunen hjelpe deg med.  

Du kan bare bytte til et tilsvarende hjelpemiddel. Om du trenger en annen type tilbehør med en annen funksjon, må du søke på nytt. 

Hvis du har søkt Nav hjelpemiddelsentral om tilbehør til høreapparat i forbindelse med arbeid, kan du kontakte hjelpemiddelsentralen om utprøving og eventuelt bytte av hjelpemiddel. Saksbehandlingstiden er på inntil seks uker.

Levere tilbake hjelpemiddel

Dersom du ikke lenger bruker hjelpemiddelet ditt skal du levere det tilbake. Ta kontakt med kommunen du bor i for å gjøre avtale om henting. Kommunen sørger for at hjelpemiddelet blir levert til hjelpemiddelsentralen.

Hvis du ønsker å returnere hjelpemidler selv, må du fylle ut et skjema. Velg "Send skjema" og deretter "Last ned papirskjema og send i posten". Lever dette sammen med hjelpemidlene.