Tidsnedtellere, tidtakere, påminnelser og alarmer

Hjelpemidlene kan være aktuelle for deg som har problemer med å forstå eller oppfatte tid eller trenger hjelp til å starte eller stoppe en aktivitet.

Hvis du har hjelp av visuell støtte for å vurdere tidsbruk eller har behov for nedtelling, varsler (alarmer) eller påminnelser om ting du skal gjøre, kan disse hjelpemidlene være aktuelle for deg.

Funksjonsvanskene må være varige. Varig betyr at vanskene er permanente eller har vart i over 2 år. Ved kortvarige funksjonsvansker kan du få hjelpemidler av kommunen du bor i.

En fagperson, for eksempel lege, ergoterapeut eller psykolog, må dokumentere funksjonsvanskene.

Hjelpemiddelet skal kompensere for funksjonstap, uavhengig av alder og hvor det skal brukes.

Det finnes ulike løsninger for å planlegge dagen og visualisere aktiviteter og tid. De er i ulike størrelser og format, og det finnes varianter du kan ha rundt håndleddet, holde i hånden, sette på et bord eller henge på veggen. Det er behovet ditt som avgjør hvilken løsning du trenger.

For mange vil det være tilstrekkelig å benytte seg av og tilpasse funksjoner som allerede ligger tilgjengelig i smarttelefoner eller nettbrett.

Du kan lese mer om de hjelpemidlene som er vanligst å låne av NAV på hjelpemiddeldatabasen.no.

Her kan du se produktvideoer av relevante hjelpemidler som NAV låner ut (kunnskapsbanken.net).

Les mer om tilrettelegging av allmennteknologi i Kunnskapsbanken.

NAV dekker ikke ordinære produkter som finnes i vanlig handel, for eksempel smarttelefoner eller nettbrett. 

Utprøving

Hvis du har behov for å prøve ut ulike hjelpemidler, kan du komme til din lokale NAV Hjelpemiddelsentral for utprøving. Hjelpemiddelformidler i kommunen vil organisere dette for deg.

Fullmakt til å søke om hjelpemidler

Du kan la en fagperson (for eksempel kommunal hjelpemiddelformidler eller ergoterapeut) få fullmakt til å fylle ut og sende inn søknaden på dine vegne. Da vil din signatur på dette skjemaet erstatte signaturen på selve søknadsskjemaet.

Du kan få innvilget hjelpemiddelet skriftlig eller muntlig. Avslag gis alltid skriftlig.

Hjelpemidlene blir først levert fra NAV Hjelpemiddelsentral til et kommunalt mottakssted. Kommunen kontakter deg når hjelpemiddelet skal leveres videre til deg. 

Kommunen eller den som står oppført som opplærings- og oppfølgingsansvarlig sørger for å tilpasse hjelpemidlet, og gi nødvendig opplæring i bruken av det.

Hvis du ikke har reservert deg mot digitale meldinger fra staten, vil du få beskjed på SMS eller e-post når hjelpemidlet er klart til å sendes fra oss til kommunen. Du vil også kunne følge status på saken din hvis du logger inn på nav.no med ID-porten.

Ta godt vare på hjelpemidlet. 

Les bruksanvisningen som følger med hjelpemiddelet. Du har selv ansvar for enkelt vedlikehold, som å bytte batteri, oppdatere programvare og holde hjelpemiddelet rent. I noen tilfeller kan det være opplærings- og oppfølgingsansvarlig som har dette ansvaret.

Hvis hjelpemidlet går i stykker, det oppstår feil eller problemer, ta kontakt med din kontaktperson i kommunen. Hvis de ikke kan hjelpe deg, kontakter de NAV Hjelpemiddelsentral. I noen tilfeller kan leverandør gi brukerstøtte. Behov for reparasjon må alltid avklares med NAV Hjelpemiddelsentral. Reparasjon og vedlikehold må utføres av fagfolk. 

Vanskeligheter med ladekabel er et kjent problem. Det kan være lurt å teste om bytte av ladekabel kan løse problemet med hjelpemiddelet før du sender det til reparasjon og service.

Levere tilbake

Dersom du ikke lenger bruker hjelpemiddelet ditt skal du levere det tilbake. Du kan kontakte kommunen eller hjelpemiddelsentralen der du bor om dette.

Ved behov kan hjelpemiddelet tas med på reise i inn- og utland.

Dersom hjelpemiddelet blir ødelagt på reise i Norge kan du kontakte nærmeste NAV Hjelpemiddelsentral.

Er du på reise i utlandet må du vente til du er tilbake, før du kan få hjelpemiddelet reparert. Når du kommer hjem, henvend deg til din kontaktperson i kommunen. Hvis de ikke kan hjelpe deg, kontakter de NAV Hjelpemiddelsentral.

Meld fra til kommunen hvis hjelpemiddelet blir stjålet. De vil vurdere om du må politianmelde tyveriet. 

Du kan som regel få nytt hjelpemiddel hvis det blir stjålet, eller om du mister eller kommer i skade for å ødelegge hjelpemiddelet. 

Du trenger ikke forsikre hjelpemidler utlånt av NAV Hjelpemiddelsentral, siden NAV selv håndterer tap og skader.

Får du avslag på søknaden din kan du klage til NAV Hjelpemiddelsentral. Du må ha sendt en søknad som er blitt behandlet for å kunne klage. Du kan ikke klage på muntlig avslag.

Du kan også bruke advokat eller gi fullmakt til en person som klager på dine vegne.