Brukerutvalget ved NAV Vestfold og Telemark

• Merete Bergan, FFO
• Anne Britt Forbord, FFO
• Jonas Waksvik, Erfaringskonsulent
• Stine Brekka Skoland, NAV leder i Midt-Telemark
• Trine Utzig, avdelingsdirektør for HR ved NAV Vestfold og Telemark
• Anders Anundsen, direktør i NAV Vestfold og Telemark
• Linn Farstad, NAV Vestfold og Telemark

Målet til brukerutvalget er å gjøre systematisk nytte av brukernes erfaringer og kompetanse som innsatsfaktorer i tjenesteutviklingen. Det vil bidra til en ny dynamikk, og nye impulser og ideer i i arbeidet for å finne frem til nye og bedre løsninger på de utfordringene etaten er stilt overfor. NAV i Vestfold og Telemark gjør en god jobb på de aller fleste områdene, men det er alltid mulig, og nødvendig, å finne enda bedre løsninger og gjøre jobben enda bedre. Å trekke sterkere veksler på brukerne og involvere dem i arbeidet for å videreutvikle tjenestene er en del av en naturlig utvikling. At NAV i Vestfold og Telemark har satt seg fore å være ledende på innovasjon og nyskapning, og være en lærende organisasjon får praktiske konsekvenser, det skal være mer enn ord. Sammen med brukerne skal vi leve opp til de målene som er satt og få til enda mer inkludering i arbeidslivet. Flere skal inkluderes i arbeid.

Selv om noen av NAV-kontorene har gjort forsøk på å involvere brukerutvalgene i tjenesteutvikling, og har gjort seg noen erfaringer, representerer planene som ble lansert av arbeidsgruppe brukermedvirkning nye tilnærminger og samarbeidsformer mellom brukerne og NAV. All erfaring tilsier derfor at det kommer til å ta litt tid, og kreve både nytenkning og ny kunnskap, før NAV i Vestfold og Telemark har på plass et så velfungerende samspill mellom brukerne og NAV kontorene at vi for alvor får til mer brukerstyrt tjenesteutvikling. For det er dit vi skal.

Merete Bergan som er leder av brukerutvalget i Sandefjord, og Kirsten Bakke, tidligere leder av brukerutvalget i Tønsberg, har laget gode råd for etablering av og arbeidet i brukerutvalg. Alle kontorer/områder har egne kontaktpersoner som skal være til disposisjon ved etablering og videre utvikling av brukerutvalgene

Kontaktinformasjon til Merete Bergan er e-post: mbergan@icloud.com