Hjelpemidler med lyd og tale

For å få hjelpemidler med lyd og tale, må du oppfylle disse kravene:

• Synsnedsettelsen din må være varig, det vil si at du har hatt eller kommer til å ha nedsatt syn over to år.
• Du har en synsnedsettelse med synsskarphet (beste visus) som er 0,33 eller dårligere.
• Hvis synsfeltet ditt er innskrenket (synsfeltutfall) kan du ha rett til synshjelpemidler selv om visus er bedre enn 0,33.
• Du må kunne håndtere og nyttiggjøre deg hjelpemiddelet.
• Du må være medlem av folketrygden. 

Hjelpemidler med lyd og tale kan være nyttig hvis du for eksempel har nedsatt kontrastsyn, synsfeltdefekter, flekker i synsfeltet, tunnelsyn eller innskrenket sidesyn. 

Lydbaserte hjelpemidler forutsetter at hørselen din er god nok til at du kan ha nytte av hjelpemiddelet. 

Du kan få produkter som er spesialutviklet for personer med varig nedsatt syn gjennom NAV Hjelpemiddelsentral. Vanlige produkter som er å få kjøpt i butikk/nettbutikk, dekkes ikke av NAV. 

Hjelpemidler med lyd og tale kan være:

• Lesemaskiner
• Lydbokavspillere
• Talende husholdningsartikler som talende kjøkkenvekt
• Talende hjelpemidler til hjelp i hverdagen som talende klokke, talende merkehjelpemidler, diktafon og fargeindikator 
• Programvare på pc/mac som leser opp teksten (talesyntese) 

Det finnes flere apper for lyd og tale som kan være nyttige

Les mer om hjelpemidler med lyd og tale på Kunnskapsbanken

Hvis du har hatt reiseutgifter på grunn av utprøving av hjelpemidler, kan du søke om å få dekket reiseutgifter.

For refusjon av reiser til sykehus og andre tjenester som administreres av helseforetakene, søker du hos pasientreiser.no.

Første gang du søker om synshjelpemidler må du legge ved dokumentasjon fra øyelege som viser at du har en øyesykdom. Før du søker om hjelpemidler bør du sjekke om du har oppdaterte briller. Det gjør du hos optiker.

Måten du skal søke på kommer an på hvilken sammenheng du skal bruke hjelpemidlene i.

Hvis du ønsker å søke selv

Vær oppmerksom på at en hjelpemiddelsøknad ofte krever god kjennskap til regelverket. Det finnes også svært mange ulike hjelpemidler med forskjellige funksjoner og bruksområder, og det er ikke alltid enkelt å vite nøyaktig hvilket hjelpemiddel du kan ha bruk for og krav på.

En god utredning med en godt begrunnet søknad øker sjansen for at vi får den informasjonen vi trenger, derfor anbefaler vi deg å be om hjelp fra kommunen.

Du har krav på å få søknaden din behandlet hvis du likevel ønsker å søke selv.

Er du fagperson?

Vi har egne løsninger for deg.

Hvis du er en erfaren hjelpemiddelbruker og ønsker å søke selv, kan det være aktuelt å søke om brukerpass.

Ordningen med brukerpass er for innbyggere med erfaring og god innsikt i egne hjelpemiddelbehov. For å få brukerpass må du gjennomgå opplæring. Mer om brukerpass.

Hjelpemidlene blir først levert fra NAV Hjelpemiddelsentral til et kommunalt lager. Kommunen tar kontakt når hjelpemiddelet skal leveres videre til deg. 

Hvis vi har hjelpemidlene på lager, sender vi dem til kommunen din i løpet av noen få dager, og senest innen tre uker etter at søknaden er innvilget. Det kan ta opp til fem uker hvis hjelpemiddelet må bestilles fra leverandør eller spesialtilpasses.

Hvis det er behov for tilpasninger, opplæring i bruk og vedlikehold av hjelpemiddelet, vil du få det ved utlevering.

Om det haster å få hjelpemiddelet, kan du avtale med NAV Hjelpemiddelsentral at du henter det selv.

Hvis du ikke har reservert deg mot digitale meldinger fra staten, vil du få beskjed på SMS eller e-post når hjelpemiddelet er klart til å sendes fra oss til kommunen. Du vil også kunne følge status på saken din hvis du logger inn på nav.no med ID-porten.

Kommunen har ansvaret for å montere utstyret, tilpasse det og lære deg å bruke hjelpemidlet. 

Har du fått hjelpemidler til arbeid, vil du få hjelp til montering, tilpassing og opplæring av rådgiver ved NAV Hjelpemiddelsentral, eller av kommunen du bor i.

Får du avslag på søknaden din kan du klage til NAV Hjelpemiddelsentral. Du må ha sendt en søknad som er blitt behandlet for å kunne klage. Du kan ikke klage på muntlig avslag.

Du kan også bruke advokat eller gi fullmakt til en person som klager på dine vegne.

Du har selv ansvar for normalt vedlikehold av hjelpemidlene dine. Det kan for eksempel være batteriskift, rengjøring og lading. Hvis hjelpemidlet ikke fungerer eller blir ødelagt, tar du kontakt med kommunen. Reparasjon og vedlikehold må utføres av fagfolk. Ved behov for oppdatering av spesialprogramvare bør du ta kontakt med NAV Hjelpemiddelsentral.

Har du fått hjelpemidler til arbeidsplassen eller utdanningsstedet, må du ta kontakt med de som har levert utstyret ved behov for reparasjoner og vedlikehold.

Meld fra til kommunen hvis hjelpemiddelet blir stjålet. De vil vurdere om du må politianmelde tyveriet. 

Du kan som regel få nytt hjelpemiddel hvis det blir stjålet, eller om du mister eller kommer i skade for å ødelegge hjelpemiddelet. 

Du trenger ikke forsikre hjelpemidler utlånt av NAV Hjelpemiddelsentral, siden NAV selv håndterer tap og skader.

• Av og til må man bytte hjelpemiddel, for eksempel hvis det er utslitt eller det ikke passer lenger. Ta kontakt med kommunen for å få hjelp til å bytte. Hvis du ønsker å ordne det selv, kan du sende søknad om bytte.
• Du kan bare bytte til samme type hjelpemiddel. Trenger du et annet må du søke på nytt.
• Hvis hjelpemiddelet ikke fungerer og ikke kan repareres, kan det hende det holder å bytte enkeltdeler. Ved bytte av enkeltdeler er det viktig å passe på at den nye delen fungerer sammen med den gamle. Du bør få hjelp av en tekniker i kommunen til å finne ut av dette.
• Hvis du mister eller ødelegger hjelpemidler kan du som regel få nytt. Ta kontakt med kommunen eller bruk bytteskjemaet.
• Hvis du ikke trenger hjelpemiddelet lenger, skal du sende det tilbake. Ta kontakt med kommunen din eller NAV Hjelpemiddelsentral.