I tråd med retningslinjer for brukermedvirkning i Arbeids- og velferdsetaten, har NAV Hjelpemiddelsentral Oslo etablert et brukermedvirkningsorgan innen sitt ansvarsområde.
Saker som ønskes tatt opp i brukerutvalget kan sendes til brukerorganisasjonene eller til brukerutvalgets sekretær, på epost-adresse nav.hot.oslo@nav.no merket «brukerutvalget».