Hvordan kan Nav-veiledning virke inn i brukers vei tilbake i arbeid?
Doktorgradsarbeidet til Marie Skarbø Sorgendal viser de betydelige konsekvensene veiledningsmøtene i Nav kan ha for brukerne i veien tilbake i arbeid.
Samfunnet står overfor store utfordringer med å redusere arbeidsløshet, unngå uføretrygd og utenforskap. Innen noen år vil halvparten av Norges arbeidsføre befolkning ha mottatt stønad til livsopphold fra Nav. Sannsynligheten for at disse personene kommer i arbeid er svært lav, noe som gjør suksesshistorier betydningsfulle i et forskningsperspektiv.
Nav-ansatt og forsker, Marie Skarbø Sorgendal, utforsket i sitt doktorgradsprosjekt suksesshistorier mellom veileder og bruker, for å få innsikt i hvordan veiledningsprosesser i en Nav-kontekst kan bidra inn i brukers vei tilbake i arbeid. Hun disputerte ved NTNU i 2025 med avhandlingen "Nav som arena for meningsskaping - En narrativ studie av veiledningsprosessers bidrag inn i brukeres vei tilbake i arbeid".
Funn
Sorgendal fremhever i sine funn hvordan veiledningen kan forstås å virke inn i brukernes meningsskapende prosesser, deres opplevelse av situasjonen, sammenheng og mening. Dette skjer gjerne på subtile, skjulte og til dels ubevisste måter, noe som kan få betydning i både positiv og negativ retning for brukernes evne til å ta tak i egen situasjon og komme tilbake i arbeid.
Funnene fra prosjektet viser videre hvordan Nav-veiledning kan forstås som en forhandling om mening, der veileder har makt til å åpne eller lukke for brukers deltakelse inn i meningsskapende prosesser, og hvordan det kan påvirke brukers opplevelse av sammenheng og mening. Videre viser funnene at når veileder ikke er bevisst dette, og dermed ikke tilrettelegger for brukers innspill inn i meningsforhandlingen, så kan veiledningsprosessen bidra til en opplevelse av fragmentering og meningsløshet. Det kan også bidra til å punktere viktige meningsskapende prosesser, som kunne virket som positive ressurser inn i brukers situasjon.
Publiserte artikler:
Avhandlingen, "Nav som arena for meningsskaping. En narrativ studie av veiledningsprosessers bidrag inn i brukeres vei tilbake til arbeid", er tilgjengelig i Nasjonalt vitenarkiv. Den første artikkelen var ikke publisert da Marie Sorgendal disputerte.
- Formålet med den første artikkelen var å utforske brukeres suksesshistorier for å undersøke hvordan veiledningsprosesser, i en Nav-kontekst, kan ha bidratt inn i brukeres vei tilbake i arbeid:
- Sorgendal, M.S., Ness, O., Fikse, C., Olsen, H. & Hamnes, B. (Under revisjon). Nav – en arena for kamp eller et sted å puste? En narrativ studie om veiledningsprosessers bidrag inn i brukeres vei tilbake i arbeid
- I den andre artikkelen utforsker Sorgendal hvordan individer skaper mening rundt egen situasjon gjennom møtene med arbeidsveiledere:
- Den tredje artikkelen fokuserer på veileders perspektiv og utforsker hvordan veilederne opplevde at veiledningsprosessen bidro:
Fakta
Datagrunnlag
- Sorgendal gjennomførte individuelle narrative dybdeintervjuer av veiledere og brukere i par fra «suksesshistorier». Suksess ble definerte som at bruker etter lengre tid utenfor arbeid hadde fått tettere tilknytning til arbeid, og at veileder og bruker opplevde at veiledningsprosessen i Nav hadde bidratt inn i dette. Hun rekrutterte veilederne først, for så å få dem til å rekruttere én av sine brukere. Totalt ble fire veiledere og brukere intervjuet.
- Åtte deltagere kan sees på som en begrensning, da studien ikke kan si noe om i hvilken utstrekning funnene kan være relevante i andre veiledningsprosesser. Dette drøftes nærmere under pkt 6.3 i avhandlingen.
Offentlig sektor-p.hd. i Nav:
- Ordningen eies av Norges Forskningsråd (NFR) og skal bidra til økt forskningsinnsats i offentlige virksomheter, økt forskerrekruttering i offentlig sektor og økt samspill mellom akademia og offentlig sektor. Her kan du lese mer om ordningen hos NFR.
- Navs bruk av virkemiddelet skal bidra til relevant forskning på organisasjonens områder, og til at ansatte som blir opptatt i programmet tilegner seg solid kompetanse om forskning.