Forskere ved OsloMet, Arbeidsforskningsinstituttet, har gjennomført oppdraget. 

Rapporten identifiserer sentrale problemstillinger, metodiske tilnærminger og hovedfunn i forskningen, og belyser implikasjoner for videre utvikling av tjenestene. Totalt ble 34 studier inkludert, herunder 19 vitenskapelige publikasjoner og 15 forskningsrapporter. I gjennomgangen skilles det mellom studier om erfaringer med Navs ordinære sykefraværsoppfølging og studier om erfaringer med forsøks- og utviklingsprosjekter. 

Når det gjelder Navs ordinære sykefraværsoppfølging, beskriver mange sykmeldte at informasjon fra og kommunikasjon med Nav oppleves som vanskelig tilgjengelig og lite forståelig. Studiene fremhever opplevelser av lite oppfølging og anerkjennelse, og utfordringer med manglende samhandling og koordinering mellom Nav, arbeidsgiver og helsetjenester.

Studiene av forsøks- og utviklingsprosjekter gir et mer positivt bilde. Her fremheves betydningen av relasjonell og behovsrettet veiledning. Tiltak som innebærer tidlig innsats, tettere oppfølging, stabil veilederkontakt og tilpasning til den enkeltes situasjon, oppleves gjennomgående som mer relevante og støttende enn ordinær praksis. 

Les hele rapporten her.