Bestillingsordningen

SLIK GJØR DU DET

Oppdatert 7. september 2022

Kort om bestillingsordningen

Kopier lenkeLenken er kopiert

Bestillingsordningen er en administrativ forenkling av saksbehandling i NAV. Hjelpemidler man kan bestille gjennom denne ordningen er enkle produkter vi har på lager og som ikke krever individuelle tilpasninger.

Fra 1. september 2022 er det en felles liste med produkter for alle landets hjelpemiddelsentraler.

Hvem kan bestille?

Kopier lenkeLenken er kopiert

Det er kun personer som har fått opplæring av NAV Hjelpemiddelsentral og som er godkjente bestillere som kan bestille hjelpemidler gjennom denne ordningen.

Ønsker du å bli bestiller, kan du lese mer om hvordan du går frem på kunnskapsbanken.net.

Personer som ikke er godkjente bestillere, må sende søknad om hjelpemidler.

Innhold

Send bestilling på papir

Kort om bestillingsordningen

Kopier lenkeLenken er kopiert

Bestillingsordningen er en administrativ forenkling av saksbehandling i NAV. Hjelpemidler man kan bestille gjennom denne ordningen er enkle produkter vi har på lager og som ikke krever individuelle tilpasninger.

Fra 1. september 2022 er det en felles liste med produkter for alle landets hjelpemiddelsentraler.

Hvem kan bestille?

Kopier lenkeLenken er kopiert

Det er kun personer som har fått opplæring av NAV Hjelpemiddelsentral og som er godkjente bestillere som kan bestille hjelpemidler gjennom denne ordningen.

Ønsker du å bli bestiller, kan du lese mer om hvordan du går frem på kunnskapsbanken.net.

Personer som ikke er godkjente bestillere, må sende søknad om hjelpemidler.

Bestille på papir eller digitalt?

Kopier lenkeLenken er kopiert

Bestillinger kan i dag kun sendes på papir. Fra 1. september 2022 fylles bestillingen ut i et web-basert skjema.

Om du er en erfaren kommunal formidler, anbefaler vi at du får tilgang til den digitale løsningen for å søke om hjelpemidler. Se hvordan du får tilgang til den digitale løsningen for erfaren kommunal formidler.

Hva er forskjell på bestilling og søknad?

Kopier lenkeLenken er kopiert

Forskjellen på en bestilling og en søknad er først og fremst at en bestilling kvalifiserer til forenklet saksbehandling hos NAV. Da er vedtaket gjort av personen som sender bestillingen, i stedet for at det gjøres vedtak i NAV.

I tillegg skal alle produkter i denne listen være lagervarer ved alle hjelpemiddelsentralene.

For et bedre utvalg og mer avanserte hjelpemidler må det sendes søknad til NAV.

Hva skjer når NAV mottar bestilling?

Kopier lenkeLenken er kopiert

Den som kan bestille hjelpemidler har selv fattet vedtaket. Når vi mottar bestillingen sjekker vi at innsender er godkjent bestiller og får det inn i vårt lager- og logistikksystem. Innbygger kan følge fremdriften i egen sak ved å logge inn på nav.no.

Produkter

Kopier lenkeLenken er kopiert

Disse hjelpemidlene inngår i ordningen og kan bestilles. For andre hjelpemidler må du sende ordinær søknad.