Bestillingsordningen

SLIK GJØR DU DET

Oppdatert 23. oktober 2023

Kort om bestillingsordningen

Kopier lenkeLenken er kopiert

Bestillingsordningen er en administrativ forenkling av saksbehandling i NAV. Hjelpemidler man kan bestille gjennom denne ordningen, er enkle produkter vi har på lager og som ikke krever individuelle tilpasninger.

Fra 1. september 2022 er det en felles liste med produkter for alle landets hjelpemiddelsentraler.

Hvem kan bestille?

Kopier lenkeLenken er kopiert

Det er kun personer som har fått opplæring av NAV Hjelpemiddelsentral og som er godkjente bestillere som kan bestille hjelpemidler gjennom denne ordningen.

Ønsker du å bli bestiller, kan du lese mer om hvordan du går frem og ta nødvendig e-læring på kunnskapsbanken.net.

Personer som ikke er godkjente bestillere, må sende søknad om hjelpemidler.

Innhold

Kort om bestillingsordningen

Kopier lenkeLenken er kopiert

Bestillingsordningen er en administrativ forenkling av saksbehandling i NAV. Hjelpemidler man kan bestille gjennom denne ordningen, er enkle produkter vi har på lager og som ikke krever individuelle tilpasninger.

Fra 1. september 2022 er det en felles liste med produkter for alle landets hjelpemiddelsentraler.

Hvem kan bestille?

Kopier lenkeLenken er kopiert

Det er kun personer som har fått opplæring av NAV Hjelpemiddelsentral og som er godkjente bestillere som kan bestille hjelpemidler gjennom denne ordningen.

Ønsker du å bli bestiller, kan du lese mer om hvordan du går frem og ta nødvendig e-læring på kunnskapsbanken.net.

Personer som ikke er godkjente bestillere, må sende søknad om hjelpemidler.

Bestille på papir eller digitalt?

Kopier lenkeLenken er kopiert

Per i dag er det kun kommunalt ansatte som kan sende bestillinger digitalt.

Hvis du ikke er ansatt i kommunen bruker du den samme bestillingsknappen, men velger "Send i posten". Da får du et web-basert skjema som du må fylle ut, laste ned,  skrive ut, signere og sende i posten.

Send bestilling

Hva er forskjell på bestilling og søknad?

Kopier lenkeLenken er kopiert

Forskjellen på en bestilling og en søknad er først og fremst at en bestilling kvalifiserer til forenklet saksbehandling hos NAV.

I tillegg skal alle produkter i denne listen være lagervarer ved alle hjelpemiddelsentralene.

For et bedre utvalg og mer avanserte hjelpemidler må det sendes søknad til NAV.

Hva skjer når NAV mottar bestilling?

Kopier lenkeLenken er kopiert

Når vi mottar bestillingen sjekker vi at innsender er godkjent bestiller og får det inn i vårt lager- og logistikksystem.

Dersom du har bestilt digitalt, kan innbygger følge fremdriften i egen sak ved å logge inn på nav.no. Dette er ikke mulig ved papirbestilling.

Vi kan ta stikkprøver for å se om bestillingen er i tråd med regelverket.

Produkter

Kopier lenkeLenken er kopiert

Disse hjelpemidlene inngår i ordningen og kan bestilles. For andre hjelpemidler må du sende ordinær søknad.