Oppfølgingsarbeidet i NAV under lupen: Strekker ressursene til?
Arbeid og velferd nr.1-2014
Av Stein Langeland og Anders Mølster Galaasen
I 2013 ble det gjennomført en større undersøkelse av ressurssituasjonen ved NAV-kontorene. Formålet var blant annet å kartlegge om kontorene har tilstrekkelig ressurser til å følge opp brukerne godt nok, samt å avdekke mulige variasjoner i ressurstilgang og arbeidsbelastning mellom kontorer. Denne artikkelen presenterer hovedfunn fra undersøkelsen.