Brukerutvalg
NAV Hjelpemiddelsentral Rogaland har fire brukerutvalg.
Brukerutvalgene er NAV Hjelpemiddelsentral Rogaland sitt forum for samarbeid med brukerorganisasjonene.
Retningslinjene for brukerutvalgene er basert på de sentrale retningslinjene for brukermedvirkningsorgan i NAV. Brukermedvirkning skal gi brukerrepresentanter mulighet til å være blant premissleverandørene ved fastsetting av praksis på systemnivå.
Brukerutvalgene har ikke bestemmelsesmyndighet.
Brukerutvalgene skal:
- Gi råd når det gjelder hjelpemiddelsentralen sine veivalg , satsingsområder, prioriteringer, virksomhetsplan og konkrete tiltak som retter seg mot sentralen sitt tilbud til brukerne.
- Fungere som en erfaringsbank/ressursinstans når det gjelder opplevd servicenivå.
- Fungere som rapportør av faktiske, og særlig utilsiktede virkninger av regelverk og rutiner.
- Være initiativtaker til samarbeids- og informasjonstiltak som brukerne ser behov for.
- Være kanal for gjensidig åpenhet og utveksling av informasjon som er viktig for brukerne.
Her finner du deltakerne og mer informasjon om de fire brukerutvalgene ved NAV Hjelpemiddelsentral Rogaland: