Hvis du har sendt dokumenter på andre språk enn norsk til Nav i forbindelse med søknad om en ytelse eller tjeneste, kan Nav ha brukt digitale oversettelsesverktøy for å få disse oversatt. Dette gjelder også hvis du har henvendt deg på Nav-kontor på annet språk enn norsk.

Oversettelsesverktøyene Nav har brukt er offentlig tilgjengelig på internett. Nav har ikke inngått avtale om bruk av slike verktøy som sikrer personvernet ditt (databehandleravtale). Det kan derfor være en risiko for at personopplysningene dine ikke har blitt behandlet på en trygg og lovlig måte. Dette regner vi som et brudd på personvernregelverket. Vi ser alvorlig på saken og har varslet Datatilsynet.

Du trenger ikke å gjøre noe. Denne saken har ingen konsekvenser for stønadene dine. 

Vi beklager at dette har skjedd, og vi har stoppet bruken av disse oversettelsesverktøyene. Hvis du sender dokumenter til oss på andre språk enn norsk, kan Nav fortsatt ha behov for å oversette disse med digitale oversettelsesverktøy. For å beskytte personvernet ditt, bruker vi nå kun verktøy fra leverandører vi har avtale med. Nav kan også bruke profesjonelle oversettere og tolker.

Lurer du på hvordan Nav behandler dine personopplysninger? 

• Personvern i Arbeids- og velferdsetaten
• Kontakt oss