Oversikten for enkel søknad om økonomisk sosialhjelp på innloggede sider på nav.no er oppgradert til ny versjon. Med dette avsluttes oppgraderingen av innsynsløsningen for søkere som Nav skal gå i gang med å teste etter hvert.

Nav har gjort endringer i innsynsløsningen for søker på nav.no i flere steg. Først fornyet vi utbetalingsoversikten. Deretter oppgraderte vi oversikten over alle søknader til søker. Nå har vi forbedret selve søknadssiden – siden der søker finner alle detaljer om den enkelte søknaden.

Endringene i innsynløsningen er basert på innsikt, det vi si behov som er avdekket blant annet under testing og samtaler med søkere og veiledere i Nav.

Målet med oppgraderingen er at søkere lettere skal forstå hva som skjer i saken og hva de eventuelt må gjøre. Design og utforming av innholdet skal være mest mulig likt de andre innloggede sidene på nav.no, og løsningen er bedre tilpasset mobil. Vi har også styrket universell utforming som betyr bedre brukeropplevelse for søkere som har variasjoner i funksjonsnivå.

Les mer om digitale løsninger for økonomisk sosialhjelp.