Sosiale tjenester — For ansatte i kommunen eller fylkeskommunen

Avtaler for bruk av Digisos-tjenestene

For å ta i bruk Digisos-løsningene, må kommunen signere avtaler med Arbeids- og velferdsdirektoratet, Kommunesektorens organisasjon (KS) og fagsystemleverandør.

Avtaler med Arbeids- og velferdsdirektoratet

Arbeids- og velferdsdirektoratet utvikler og forvalter Digisos-løsningene på nav.no. Bruk av disse innebærer behandling av personopplysninger hos Arbeids- og velferdsdirektoratet (Nav stat). Arbeids- og velferdsdirektoratet er derfor databehandler og må inngå nødvendige avtaler med behandlingsansvarlige (kommuner).

Kommunene må inngå følgende avtaler med Arbeids- og velferdsdirektoratet:

Samarbeidsavtale - kun eksempel (pdf), herunder tilleggsavtale om fakturering

Databehandleravtale - kun eksempel (pdf) (ny avtale som ble sendt ut til alle kommunene i september 2024)

Disse filene er kun til eksempel. Arbeids- og velferdsdirektoratet fyller ut nødvendige opplysninger i avtalene selv og sender avtaler for digital signering til kommunen med eSignering. I den forbindelse trenger vi navn, e-postadresse og stillingstittel til signataren. Vedkommende får en mail med signeringsoppdrag og signerer med BankID, e.l. Kommunen trenger ikke å foreta seg noe før det.

Avtalene gjelder både digital søknad og innsynsløsning. Flere kommuner har inngått en eldre versjon av databehandleravtalen (versjon 1.0) da de koblet seg på digital søknad. Disse må oppdatere avtalen i forbindelse med påkobling til innsyn.

Arbeids- og velferdsdirektoratet tar kontakt med kommunene om inngåelse av nødvendige avtaler.

Avtalen kan inngås her: http://nav.no/sosialhjelp/avtaler av kommunedirektør/rådmannen eller den som har fått delegert signeringsansvar. Team Digisos sendte informasjon om signering av avtaler til kommunenes postmottak den 14.12.2022.

Eksempel på avtalen: Avtale om innsynsflaten for NAV Kontaktsenter (Modia Sosial) (pdf) 

Arbeids- og velferdsdirektoratet (databehandler) inngår avtaler med kommune (behandlingsansvarlig), uansett om kommuner er en del av vertskommunesamarbeid eller ikke. Det betyr at det inngås separate avtaler med alle kommuner i vertskommunesamarbeid.

Avtaler med Kommunesektorens organisasjon (KS)

Les om avtaler på siden Avtaler og priser (KS Digital). Avtalen for Fiks Digisos: gå til Avtaledokumenter, velg Tjenestevedlegg > Tjenestevedlegg Fiks Digisos.

Alle kommuner som skal ta i bruk Digisos-løsningene, må inngå avtaler med KS. Dette gjelder også samarbeidskommuner i vertskommunesamarbeid, ikke bare vertskommuner.

Avtaler med fagsystemleverandør

Fagsystemleverandør sørger for at kommunene inngår nødvendige avtaler.

Oppdatert 01.10.2026