Rutine saksflyt boligsaker
Rutiner saksflyt boligsaker som gjelder for NAV Hjelpemiddelsentral Rogaland.
Når kan det sendes søknad
Dersom saken er kartlagt, valg av hjelpemiddel er konkludert og tilleggsskjema er ferdig utfylt og signert kan søknad sendes med all nødvendig dokumentasjon/bilder/målsatte skisser.
Rampe kan søkes direkte så fremt man er sikker på at rampe er reelt mulig. Dvs at det i hovedsak er plass til rampe og bruker/huseier har forstått konsekvensen av hvor stor plass rampen tar. Er man usikker på om rampe er mulig må det sendes henvendelse om hjelp til vurdering.
Når skal det sendes skjemaet «hjelp til vurdering og utprøving»
Dersom det ikke er konkludert med valg av hjelpemiddel, og man er usikker på hvilket hjelpemiddel som kan fungere ut ifra brukers behov og husets/(badets) utforming, bes det sendes skjema «hjelp til vurdering og utprøving», slik at rådgiverne kan bistå med valg av hjelpemiddel.
I følgende punkter må det fortsatt sendes «hjelp til vurdering og utprøving», før søknad
- Adkomst med *heis til/i bolig (utenom trappeheis med sete inne i privat bolig)
- Dørautomatikk som skal monteres på branndør
- I saker der «Tilskudd i stedet for hjelpemiddel» skal vurderes
Skjemaet “hjelp til vurdering og utprøving” benyttes også dersom du ønsker råd/veiledning fra boligrådgiverne i større saker der brukerne skal flytte/bygge om for å tilpasse boligen til sitt behov el.
* Med heis menes alle produkter i rammeavtalen for løfteplattformer og hjelpemidler i trapp. Unntaket gjelder kun for trappeheis med sete inne i privat bolig, hvor det kan sendes søknad direkte.
Husk dokumentasjon og begrunnelse
Minner om at bilder skal sendes til nav.hot.rogaland.bolig@nav.no merket med NAVs brukernummer. Se vår veileder for enkel lagring av flere bilder.
Husk at brukers funksjonsnivå også skal kartlegges. Det holder ikke å si at bruker ikke lengre klarer å opprettholde intimhygiene selvstendig og dermed har behov for dusjtoalett. Beskriv hvorfor det er fysiske utfordringer i overkropp/arm/hånd etc.
Benytt alltid aktuelle tilleggsskjema, målsatte bilder/skisser og annen dokumentasjon (eks. plan/snitt-tegninger, ift dørautomatikk/UPS).