Forsinkelser i saksbehandlingen av sykepenger
Mange opplever nå forsinkelser i utbetalingen av sykepengene. Dette skyldes at vi er i en omstilling hvor sakene behandles i både nytt og gammelt saksbehandlingssystem, samtidig som vi mottar et stort antall søknader om sykepenger. Forsinkelsene gjelder kun de som ikke får sykepengene utbetalt direkte fra arbeidsgiveren sin.
Etter at vi har mottatt inntektsopplysninger fra arbeidsgiverne, må de fleste regne med å vente minst fire uker før sykepenger utbetales. En del saker kan også ta en god del lengre tid enn fire uker. Dette gjelder for eksempel hvis du har flere arbeidsgivere eller er ansatt i eget AS.
– Det er vanskelig for mange å vente på å få utbetalt sykepenger, og vi beklager forsinkelsene. Vi gjør nå alt vi kan for å kutte ned på saksbehandlingstiden. Vi flytter på ansatte, rekrutterer fortløpende flere og vi forenkler rutiner der det er mulig. Vi må dessverre regne med det vil være forsinkelser en god stund fremover, sier ytelsesdirektør Eve Vangsnes Bergli.
- Du finner informasjon om saksbehandlingstiden her. Tiden som er oppgitt der gjelder fra vi har fått all dokumentasjonen vi trenger.
- Vi trenger både sykemeldingen fra deg og inntektsopplysninger fra arbeidsgiveren din for å kunne behandle saken.
- Du kan gjerne minne arbeidsgiveren din om at de må sende inntektsmelding til NAV. Vi vil også purre/varsle arbeidsgiveren din tre uker etter at vi har mottatt søknaden om sykepenger hvis vi ikke har fått inntektsopplysningene.
- Ta kontakt med oss hvis du har behov for økonomisk rådgivning eller annen bistand mens du venter på sykepengene. Se også råd og tips om økonomi og gjeld.
- Hvis du ikke har tilgjengelige penger på konto til å dekke nødvendige utgifter som mat og husleie, kan du søke økonomisk sosialhjelp. Les mer i veiviseren vår for økonomisk sosialhjelp.