Hvordan ta i bruk innsynsløsningen?
Forutsetninger for å ta i bruk innsynsløsningen er at
- kommunen bruker den digitale søknaden om økonomisk sosialhjelp som er integrert med fagsystemet, og at
- fagsystemleverandør tilbyr muligheter for påkobling
NB: Spesielt for den manuelle løsningen lansert under korona
Løsningen for digital søknad om økonomisk sosialhjelp hvor søknaden går til manuelt mottak i SvarInn som ble lansert under korona, har ikke de tekniske forutsetningene for å kunne ta i bruk innsynsløsningen.
Det er mulig å koble seg på integrert løsning for digital søknad og innsynsløsning samtidig. Følg oppskriften for kommuner som ønsker å koble seg på digital søknad først, og så gjør dere de nødvendige konfigurasjonene for innsyn som følger av Håndboken for innføring av innsyn.
Forberedende aktiviteter
- Den digitale søknaden om økonomisk sosialhjelp er tatt i bruk
- Beslutning om å ta i bruk innsynsløsningen er gjort i kommunen/NAV-kontoret
- Ta kontakt med fagsystemleverandør for oppgradering av fagsystem
- Inngå og oppdatere avtaler med fagsystemleverandører, Arbeids- og velferdsdirektoratet og KS
- Faglige forberedelser og organisasjonsutvikling i NAV-kontoret
- Juridiske vurderinger og personvernkonsekvensvurdering
- Tekniske forberedelser: konfigurere og aktivere innsyn i FIKS
Se støtte- og veiledningsmateriell lenger ned på denne siden.
Påkoblingsløpet
Når beslutningen om å ta i bruk innsynsløsningen er tatt, må kommunene ta direkte kontakt med sin fagsystemleverandør for å avklare hvilke tekniske forberedelser som må gjøres i fagsystemet for sosiale tjenester. Videre må dere inngå nødvendige avtaler med leverandøren.
Når dere blir enig med leverandør om dato for installasjon og opplæring i oppgradert fagsystem, får Team Digisos melding fra fagsystemleverandør. Team Digisos vil ta kontakt med kommunen for å få på plass avtaler og informasjon.
Vi anbefaler å sette av tid i forkant for forberedelser i NAV-kontoret/kommunen. Kommunen må selv konfigurere seg mot FIKS og aktivere innsyn. Dette gjøres etter at de nødvendige avtalene med KS er på plass.
Støttemateriell innføring og påkobling
- Håndbok for innføring av innsyn (pdf)
- Om signering av avtaler i Mercell (pdf)
- Informasjon om avtaler med Arbeids- og velferdsdirektoratet (pdf)
- Mal for vurdering av personvernkonsekvenser består av to dokumenter: Grunnleggende personvernavklaringer og Vurdering av personvernkonsekvense
Støtte- og opplæringsmateriell
Presentasjon av innsyn (pptx) viser hvordan innsynsløsningen vil se ut for bruker på Ditt NAV. Det anbefales at alle veiledere/saksbehandlere går gjennom presentasjonen for å forberede seg på innføring av innsynsløsningen.
Endring av arbeidsprosesser på NAV-kontor ved innføring av innsynsløsning.
Informasjonsmateriell til publikumsmottaket
- Presentasjon til informasjonsskjerm i publikumsmottak - widescreen (pdf)
- Presentasjon til informasjonsskjerm i publikumsmottak - standard (pdf)
- Visittkort som informerer om digital søknad og innsyn. Send forespørsel til digisos@nav.no for mer informasjon (midlertidig løsning).
Spørsmål og svar
Her finner du spørsmål og svar knyttet til mest spurte spørsmål om Digisos. Svar på spørsmål om selve innføringsløpet finner du i håndboka.