Hvordan ta i bruk digital søknad om økonomisk sosialhjelp?
Kommuner som ønsker det, kan ta i bruk digital søknad om økonomisk sosialhjelp. I løpet av 2020 er det også planlagt at løsningen blir utvidet med funksjonalitet for innsyns- og søknadsdialog.
Hvordan sette i gang med forberedelsene?
Håndboka gir en innføring steg for steg om hvordan hvordan kommuneadministrasjonen og NAV-kontoret kan ta i bruk digital søknad om økonomisk sosialhjelp. Håndboken inneholder også oversikt over kostnader.
Forberedelsesaktivitetene omfatter:
- Beslutning om å ta i bruk digital løsning for økonomisk sosialhjelp
- Avtaleinngåelse med fagsystemleverandører, KS (Digifin, tilleggsavtale om bruk av Digisos) og Arbeids- og velferdsdirektoratet
- Faglige forberedelser og organisasjonsutvikling i NAV-kontoret
- Tekniske forberedelser
- Juridiske vurderinger
Påkoblingsløpet
Når beslutning om å ta i bruk digital løsning for økonomisk sosialhjelp er tatt, må kommunene ta direkte kontakt med sin fagsystemleverandør for å avklare og inngå en avtale om hvilke tekniske forberedelser som må gjøres i fagsystemet for sosiale tjenester.
Ut fra en total vurdering av behov for tid til forberedelser, avtaler kommunen/NAV-kontoret dato for installasjon og opplæring i oppgradert fagsystem. Når dette er gjort får Team Digisos melding fra fagsystemleverandør, og plasserer kommunen i en pulje for påkobling så tett opp til disse datoene som mulig. Kontaktpersoner i kommunen og ved NAV-kontoret blir da invitert til et forberedende videomøte.
Støttemateriell innføring og påkobling
Håndbok for innføring av digital søknad (pdf)
Om signering av avtaler i Mercell (pdf)
Databehandleravtale (eksempel) pdf
Samarbeidsavtale (eksempel) pdf
Mal - vurdering av personvernkonsekvenser (PVK) word
Annet støtte- og opplæringsmateriell
Informasjons- og støttemateriell - opplæringsmateriell
Digisos i interkommunalt samarbeid og kommunesammenslåinger
I håndboka ligger informasjon og anbefalinger for kommuner som har interkommunale samarbeidsløsninger som vertskommunesamarbeid samt kommuner som skal inngå i kommunesammenslåinger fra 2020.
Spørsmål og svar
Her finner du spørsmål og svar knyttet til mest spurte spørsmål om Digisos. Svar på spørsmål om selve innføringsløpet finner du i håndboka.
Spørsmål kan rettes til: