Digitale innbyggertjenester – sosiale tjenester i NAV (Digisos)

Kostnadene ved å bruke Digisos-løsningene inkluderer kostnader for utvidet funksjonalitet i fagsystemet, KS og Arbeids- og velferdirektoratets drifts- og forvaltningskostnader.

Den nye innsynsflaten skal gi NAV Kontaktsenter (NKS) tilgang til sentrale stønadsopplysninger i saker om økonomisk sosialhjelp og erstatte Personkortet som fases ut.

Innsynsløsningen for bruker gir brukere blant annet mulighet til å sjekke status i saken sin, lese brev og vedtak, samt sjekke utbetalinger på nav.no. Her ligger praktisk og funksjonell informasjon om innsynsløsningen. 

Her finner du informasjon om hvordan komme i gang når kommunen ønsker å koble seg på innsynsløsningen. Håndbok for innføring.

Her finner du praktisk og funksjonell informasjon om digital søknad. Informasjonen er beregnet på ansatte i NAV og kommunen. Er du en privat person, gå til www.nav.no/sosialhjelp.

Informasjon om hvordan ta i bruk digital søknad om økonomisk sosialhjelp. Håndbok i innføring.

Kommuner som ønsker å ta i bruk Digisos-løsningene, må signere avtaler med Arbeids- og velferdsdirektoratet, Kommunesektorens organisasjon (KS) og fagsystemleverandør.

Informasjons- og støttemateriell til innføring og utvikling av digital søknad om sosialhjelp og innsynsløsningen.

Her finner du ti smarte grep om hvordan få flere til å velge å søke på nett samt inspirasjon fra noen NAV-kontor. Eksempler på nyhetssaker, gode sitater samt spørsmål til organisasjonsutvikling.