Digitale innbyggertjenester – sosiale tjenester i NAV (Digisos)
Digisos er et samarbeid mellom KS, kommuner og Arbeids- og velferdsdirektoratet. Utvikling av digitale tjenester for sosialhjelpsområdet på nav.no.
Til kommuner som vil ta i bruk digital søknad om økonomisk sosialhjelp
Informasjon om hvordan ta i bruk digital søknad om økonomisk sosialhjelp. Håndbok i innføring.
Spørsmål og svar - digital søknad sosialhjelp
Svar på de meste stilte spørsmål er delt i tre kategorier; generelle spørsmål, brukerrettede spørsmål og spørsmål om digital søknad. Spørsmål om innføringsløpet finner du i håndboka.
Til kommuner som vil ta i bruk innsynsløsningen
Innsynsløsningen gir søkeren blant annet mulighet til å sjekke status i saken sin, lese brev og vedtak, samt sjekke utbetalinger på Ditt NAV. Flere kommuner som allerede bruker digital søknad om økonomisk sosialhjelp, kan nå ta i bruk innsynsløsningen i Digisos. Her er informasjon om hvordan komme i gang når kommunene ønsker å koble seg på.
Informasjons- og støttemateriell - opplæring for digital søknad om økonomisk sosialhjelp
Informasjons- og støttemateriell til innføring og utvikling av digital søknad om sosialhjelp.
Til inspirasjon - tips og erfaringer fra andre
Her finner du ti smarte grep om hvordan få flere til å velge å søke på nett samt inspirasjon fra noen NAV-kontor. Eksempler på nyhetssaker, gode sitater samt spørsmål til organisasjonsutvikling.