Klage og anke

Her finner du en oversikt over forventet saksbehandlingstid for de aller fleste ytelsene i NAV.

Når du har sendt en klage til NAV, får du et brev fra oss om forventet saksbehandlingstid på klagesaken din. Saksbehandlingstiden er tiden vi bruker i NAV-enheten og i NAV Klageinstans til sammen.

 

NAV-enhet

NAV Klageinstans

Klage

Klage

Anke

Ytelse

Periode

Antall

Antall

Antall

Alderspensjon

Uker

10

20

20

Alderspensjon (bruker bosatt i utlandet)

Uker

12

20

20

Arbeidsavklaringspenger (AAP)1

Uker

18

15

15

Avtalefestet pensjon (AFP)

Uker

10

12

12

Barnebidrag 1

Uker

15

15

-

Barnebidrag - bidragsforskudd

Uker

12

15

-

Barnetrygd

Uker

10

16

16

Bilstønad 1

Uker

16

18

18

Dagpenger

Uker

12

24

24

Enslig forsørger - overgangsstønad

Uker

10

18

18

Foreldrepenger og engangsstønad 1

Uker

20

12

12

Gjenlevendepensjon

Uker

12

20

20

Gravferdsstønad

Uker

10

10

10

Grunn- og hjelpestønad

Uker

10

12

12

Hjelpemidler

Uker

12

18

20

Kontantstøtte 1

Uker

15

10

-

Medlemsskap

Uker

12

6

6

Pleiepenger, opplæringspenger og omsorgspenger

Uker

10

12

12

Supplerende stønad

Uker

10

12

12

Svangerskapspenger 1

Uker

21

12

12

Sykepenger

Uker

26

12

12

Tilleggsstønader 2

Uker

8

30

30

Tiltakspenger

Uker

26

14

-

Uføretrygd

Uker

10

15

15

Uføretrygd (bruker bosatt i utlandet)

Uker

24

15

15

Vedtak om oppfølging fra NAV (§ 14a)

Uker

8

14

-

Yrkesskade - menerstatning og skademelding

Uker

16

14

14

Yrkessykdom - menerstatning og skademelding

Uker

10

14

14

 

1. Oppgitt tid er basert på lengste saksbehandlingstid i NAV-enheten. I de fleste tilfeller vil klagen bli behandlet før den angitte tiden.

2. Om det er adgang for å anke til Trygderetten eller ikke, går fram av vedtaket fra NAV Klageinstans.

I NAV-enheter varierer forventet saksbehandlingstid for klage om tilbakekreving mellom 10 og 20 uker. I NAV Klageinstans er forventet saksbehandlingstid for klage- og ankesaker om tilbakekreving den samme som for den ytelsen som er feilutbetalt. Forventet saksbehandlingstid for klage -og ankesaker som ikke er med i oversikten - og for krav om sakskostnader i NAV Klageinstans - er 14 uker.