| NAV-enhet | NAV Klageinstans | ||
Klage | Klage | Anke | ||
Ytelse | Periode | Antall | Antall | Antall |
Alderspensjon | Uker | 10 | 20 | 20 |
Alderspensjon (bruker bosatt i utlandet) | Uker | 12 | 20 | 20 |
Arbeidsavklaringspenger (AAP)1 | Uker | 10 | 18 | 18 |
Avtalefestet pensjon (AFP) | Uker | 10 | 12 | 12 |
Barnebidrag 1 | Uker | 15 | 16 | - |
Barnebidrag - bidragsforskudd | Uker | 12 | 16 | - |
Barnetrygd | Uker | 10 | 16 | 16 |
Bilstønad1 | Uker | 16 | 20 | 20 |
Dagpenger | Uker | 10 | 14 | 14 |
Enslig forsørger - overgangsstønad | Uker | 10 | 18 | 18 |
Foreldrepenger og engangsstønad 1 | Uker | 20 | 14 | 14 |
Gjenlevendepensjon | Uker | 12 | 20 | 20 |
Gravferdsstønad | Uker | 10 | 10 | 10 |
Grunn- og hjelpestønad | Uker | 10 | 15 | 15 |
Hjelpemidler | Uker | 12 | 20 | 20 |
Kontantstøtte 1 | Uker | 15 | 10 | - |
Medlemsskap | Uker | 12 | 14 | 14 |
Pleiepenger, opplæringspenger og omsorgspenger | Uker | 10 | 12 | 12 |
Supplerende stønad | Uker | 10 | 12 | 12 |
Svangerskapspenger 1 | Uker | 21 | 12 | 12 |
Sykepenger | Uker | 10 | 12 | 12 |
Tilleggsstønader 2 | Uker | 8 | 30 | 30 |
Tiltakspenger | Uker | 26 | 20 | - |
Uføretrygd | Uker | 10 | 24 | 24 |
Uføretrygd (bruker bosatt i utlandet) | Uker | 20 | 24 | 24 |
Yrkesskade - menerstatning og skademelding | Uker | 16 | 24 | 24 |
Yrkessykdom - menerstatning og skademelding | Uker | 10 | 24 | 24 |
1Oppgitt tid er basert på lengste saksbehandlingstid i NAV-enhet. I de fleste tilfeller vil klagen bli behandlet før den angitte tiden.
2 Om det er adgang for å anke til Trygderetten eller ikke, går fram av vedtaket fra NAV Klageinstans.
I NAV- enheter varierer forventet saksbehandlingstid for klage om tilbakekreving mellom 10 og 20 uker. I NAV Klageinstans er forventet saksbehandlingstid for klage- og ankesaker om tilbakekreving den samme som for den ytelsen som er feilutbetalt.
Forventet saksbehandlingstid for klage -og ankesaker som ikke er med i oversikten er 14 uker.
EØS-forordningen og ny behandling av klage- og ankesaker:
Forventet saksbehandlingstid i NAV Klageinstans for ny behandling av klage- og ankesaker som tidligere er avgjort av NAV Klageinstans og Trygderetten med feil tolkning av EØS- forordningen artikkel 21, er 12 uker.