Her finner du en oversikt over forventet saksbehandlingstid for de aller fleste ytelsene i NAV.
Forventet saksbehandlingstid for klagesaker har økt. Dette skyldes at NAV har måttet prioritere å behandle søknader om dagpenger. Vi jobber så raskt vi kan med klagesakene, og saksbehandlingstidene vil endre seg. Vi ber om at du er tålmodig. Se hvordan du kan komme i kontakt med NAV.
Det er vanskelig å beregne behandlingstiden for klager på dagpengevedtak. Så fort vi har et anslag, vil vi legge ut informasjon om dette.
NAV-enhet
NAV Klageinstans
Klage
Klage
Anke
Ytelse
Periode
Antall
Antall
Antall
Alderspensjon
Uker
10
20
20
Alderspensjon (bruker bosatt i utlandet)
Uker
12
20
20
Arbeidsavklaringspenger (AAP)1
Uker
18
15
15
Avtalefestet pensjon (AFP)
Uker
10
12
12
Barnebidrag 1
Uker
15
18
-
Barnebidrag - bidragsforskudd
Uker
12
18
-
Barnetrygd
Uker
10
16
16
Bilstønad1
Uker
16
18
18
Dagpenger
Uker
Uavklart
Uavklart
Uavklart
Enslig forsørger - overgangsstønad
Uker
10
18
18
Foreldrepenger og engangsstønad 1
Uker
20
20
25
Gjenlevendepensjon
Uker
12
20
20
Gravferdsstønad
Uker
10
10
10
Grunn- og hjelpestønad
Uker
10
15
15
Hjelpemidler
Uker
12
18
20
Kontantstøtte 1
Uker
15
10
-
Medlemsskap
Uker
12
14
14
Pleiepenger, opplæringspenger og omsorgspenger
Uker
10
12
12
Supplerende stønad
Uker
10
12
12
Svangerskapspenger 1
Uker
21
20
25
Sykepenger
Uker
10
15
15
Tilleggsstønader 2
Uker
8
20
20
Tiltakspenger
Uker
26
14
-
Uføretrygd
Uker
10
26
26
Uføretrygd (bruker bosatt i utlandet)
Uker
20
26
26
Yrkesskade - menerstatning og skademelding
Uker
16
20
20
Yrkessykdom - menerstatning og skademelding
Uker
10
20
20
1. Oppgitt tid er basert på lengste saksbehandlingstid i NAV-enheten. I de fleste tilfeller vil klagen bli behandlet før den angitte tiden.
2. Om det er adgang for å anke til Trygderetten eller ikke, går fram av vedtaket fra NAV Klageinstans.
I NAV- enheter varierer forventet saksbehandlingstid for klage om tilbakekreving mellom 10 og 20 uker. I NAV Klageinstans er forventet saksbehandlingstid for klage- og ankesaker om tilbakekreving den samme som for den ytelsen som er feilutbetalt. Forventet saksbehandlingstid for klage -og ankesaker som ikke er med i oversikten - og for krav om sakskostnader i NAV Klageinstans - er 14 uker.
Når blir EØS-sakene behandlet i NAV Klageinstans?
Dersom saken tidligere har blitt behandlet av NAV Klageinstans eller Trygderetten, skal NAV Klageinstans vurdere saken på nytt.
Vi har redusert bemanning på grunn av Covid-19-situasjonen, men behandler saker fortløpende og innen en måned etter at de kommer inn til oss. Dersom det vil ta lengre tid, sender vi ut brev med informasjon om saksbehandlingstiden. Det samme gjelder de sakene som NAV Klageinstans tar opp på eget initiativ.
Særlig om saker før 1. juni 2012
Dersom en sak omhandler perioder både før og etter 1. juni 2012, som er tidspunktet den nye forordningen trådte i kraft, kan vi ikke si når saken vil bli behandlet på nytt. Dette skyldes at rettstilstanden før 1. juni 2012 er uavklart og vi venter på en avklaring fra EFTA-domstolen.
Hvis du mener du er berørt av EØS- feilen, men ikke har meldt fra, ta kontakt med NAV på telefon 55 55 33 33.