Årets siste kurs går i perioden er 3. - 10. november 2020.

Kursene er en del av NAV Møre og Romsdals tilbud om arbeidsmarkedsopplæring. Dette er korte yrkesrettede kurs for arbeidssøkere som trenger kvalifisering eller kompetanseheving for å få eller beholde arbeid.

Kurset i salg og servise passer godt for unge (19 - 30 år) som er interessert i og motivert for en jobb innen handel, servise eller reiseliv. Kurset tilbys også til erfarne som trenger oppfrisking.

Kurset går over seks dager.  Første og siste kursdag gjennomføres som webinar kl. 09:00 - 11:30. Øvrige moduler gjennomføres som selvstudium i form av e-læring. 

Påmeldingsfrist er 2. november 2020.

Kursmoduler:

  • velkomst/initiativ
  • behovsavdekking
  • løsningsforslag
  • mersalg/komplettering
  • kundepsykologi (kroppsspråk og kundeanalyse)
  • butikkdata
  • lovverk, kjøpsloven m.m.
  • kundekommunikasjon og nettverksbygging
Deltakerne får tilgang til kursmateriellet i 6 måneder fra kursstart. Dette kan brukes til personlig videreutvikling før eller etter man har kommet i arbeid. I samme 6 måneders periode har deltakerne også tilgang til en help-desk for spørsmål om søkeprosesser og praktisk veiledning etter hvilken bransje de er kommet inn i.
 
Ønsker du mer informasjon eller å delta på kurset? Kontakt veilederen din via aktivitetsplanen og meld din interesse.