NAVs telefontjenester

Language

Om NAVs telefontjenester.

Hvorfor må jeg oppgi fødselsnummer? 

Når du ønsker generell informasjon eller veiledning, trenger du ikke å oppgi fødselsnummeret ditt. Men hvis du ønsker konkrete opplysninger om saken din eller utbetalinger fra NAV, må vi vite fødselsnummeret for å være sikker på at vi snakker med rette person. Sammen med andre rutiner, er dette med på å sikre at opplysninger ikke blir gitt til uvedkommende.

Priser

Samtale fra fasttelefon: Prisen for en samtale er den samme som hvis du ringer et lokalt telefonnummer. Brukerstøttetelefonen for nav.no er gratis.

Samtale fra mobiltelefon: Egne takster avhengig av hva slags abonnement du har.