Sosiale tjenester

800GJELD er det samme som 80045353, det vil si at tastaturbokstavene G - J - E - L - D samsvarer med tallene 45353 på telefonen.

Det er viktig å ta tak i økonomiske problemer så rakst som mulig, før de blir for store. Økonomirådstelefonen kan hjelpe deg å finne en løsning. Rådgiverne driver ikke saksbehandling, men gir deg enkle råd om hva du selv kan gjøre for å løse situasjonen. Dersom du har økonomiske problemer av mer kompleks art og trenger mer hjelp, loser rådgiverne deg til rett instans.

Du kan være anonym som innringer hvis du ønsker det. Tjenesten er gratis fra fasttelefon. Bruker du mobiltelefon eller kontantkort vil rådgiverne tilby å ringe tilbake til deg.

800GJELD får toppkarakter

Økonomirådstjenesten i NAV får toppkarakter fra brukerne sine i en fersk undersøkelse gjort av SIFO. - Det er sjelden å se en offentlig tjeneste som er så godt mottatt av brukerne som denne, er konklusjonen i undersøkelsen.

• 88 prosent av brukerne er fornøyd med måten de er blitt mottatt på av rådgiverne, hvorav nesten 60 prosent gir toppkarakter
• 80 prosent av brukerne er fornøyd med de rådene de har fått, hvorav 47 prosent gir toppkarakter
• 85 prosent av brukerne syns de fikk rask hjelp

800GJELD er et supplement til kommunenes gjeldsrådgivning. Dette er et lavterskeltilbud og gir hjelp til selvhjelp for brukere med økonomiske problemer eller som står i fare for å få økonomiske problemer.

I mai 2010 fikk i snitt 116 personer hjelp hver uke etter å ha ringt 800GJELD. For perioden januar - mai fikk 2463 personer hjelp med sine økonomiske problemer.