Ring NAV Servicesenter på telefon 800 33 166 (åpent hverdager fra 08.00 til 18.00) eller send en e-post til post@nav.no for å få hjelp. Ellers mottas alle synspunkter på våre webtjenester med takk, og vil vurderes seriøst i den videre utviklingen av tjenestene. Av kapasitetsgrunner kan vi ikke kommentere alle forslag, men vi har faktisk tatt hensyn til og innarbeidet mange gode forslag fra brukerne.
Det er fire muligheter for å spesifisere søket:
• Stillingstype
• Arbeidssted
• Fritekst
• Når annonsen er publisert
Dette feltet gir deg anledning til å søke etter bestemte ord i annonsen. Du kan skrive inn ett eller flere ord skilt med ”AND” eller ”OR” dersom du vil søke på flere stillingstyper samtidig.
Er du ute etter stillinger fra en spesifikk arbeidsgiver med navn satt sammen av flere ord (for eksempel Den norske kirke), kan du bruke anførselstegn for å avgrense søket til kun denne arbeidsgiveren (”Den norske kirke”).
Hvis du er registrert bruker av nav.no, vil du kunne lagre søkene dine og få varsling når det kommer inn nye stillinger. Du kan administrere søkene dine under menypunktet ”Mine søk”.
Hvis du ikke er registrert bruker av nav.no, kan du likevel abonnere på søk gjennom ”Jobbmail”, der du ved å oppgi e-postadressen din får varsling om nye stillinger.
Her velger du stillingskategori(er) i feltet til venstre og underkategori(er) i feltet til høyre. Arbeidssted velges ved å klikke på fylke(r), EØS eller Resten av verden i feltet til venstre og kommuner/land i feltet til høyre.
Hvis du ønsker å spisse søket ytterligere, kan du bruke Avansert søk. I tillegg til feltene du finner på enkelt søk, kan du her angi krav til:
• Utdanning
• Praksis
• Kompetanse
• Sertifikater
• Ønsket arbeidstidsordning
Hvis du skal søke jobber i både Norge og EØS må du av tekniske årsaker gjøre dette i to søk.
Dersom du bruker Internet Explorer 6, kan du oppleve at enkelte felter blir blanke når skal registrere deg. Dette skyldes en feil i Internet Explorer 6. Microsoft har lagt ut en oppdatering som løser dette problemet, og du finner en oppdatering til Internet Explorer her:
• Oppdatering av Internet Explorer 6
Dette problemet oppstår kun for deg som bruker Internet Explorer 6 og som ikke har installert ovennevnte oppdatering. Du finner ut hvilken versjon du kjører i Hjelp-menyen under Om Internet Explorer i norsk versjon, eller Help og About Internet Internet Explorer i engelsk.
Dersom du er usikker på om du har installert oppdateringen, anbefaler vi deg å følge prosedyren som beskrevet på Microsoft sine sider. Dette gjelder selv om du ikke skal bruke nav.no.
Hvis du opplever problemer med nav.no og bruker Internet Explorer 5.x anbefaler vi at du oppgraderer til siste versjon av Internet Explorer med de siste sikkerhetsoppgraderingene. Dette gjør du enklest ved å gå til nettsiden:
• Oppdatering av Internet Explorer 5.x
De interaktive tjenestene våre for arbeidsgiver og arbeidssøker er avhengige av at du bruker en nettleser som kan håndtere såkalte "cookies". Dette er små informasjonsfiler som blir liggende igjen på maskinen din for at tjenesten vår skal fungere som den skal. Det medfører ingen sikkerhetsrisiko for deg som bruker, men gjør at vi kan tilby deg en tjeneste som fungerer best mulig. Funksjonen kan slås av og på i de fleste nettlesere gjennom et menyvalg som "innstillinger", "sikkerhet" e.l.
De interaktive tjenestene våre for arbeidsgiver og arbeidssøker er avhengige av at du bruker en nettleser som støtter Javascript. Javascript er små tilleggsprogramfiler som tar seg av en del av funksjonaliteten i tjenestene. Sjekk nettleseren din.
Hvis du som innlogget bruker ikke er aktiv på 15 minutter, må du av sikkerhetsmessige årsaker logge deg inn eller starte på nytt. Du vil få følgende melding: "Du har vært inaktiv for lenge. Du må starte prosessen på nytt."
Fram- og tilbakeknappene i nettleseren sender deg fram og tilbake i nettadressehistorien som lagres i nettleseren. Nettsidene til NAV benytter i stor grad skjemaer som postes, dvs. sendes uten at informasjonen vises i nettadressen. Hvis man benytter fram- eller tilbakeknappene i nettleseren for å navigere i sider med skjemaer, vil nettleseren i noen tilfeller reagere med spørsmål om du vil poste data på nytt.
På de fleste sider vil ikke omposting av data skape problemer, men i noen tilfeller vil det kunne føre til at data lagres to ganger. For å unngå disse problemene helt kan man unngå å bruke fram- eller tilbakeknappene i nettleseren på sider med skjemaer, men heller benytte knappene eller lenkene som finnes på sidene.
Vi kan dessverre ikke hjelpe deg med flere opplysninger enn det som framkommer i stillingsannonsene på skjermen. Ta heller direkte kontakt med den kontaktpersonen hos arbeidsgiveren som er nevnt i annonsen pr telefon, eller ring NAV Lokal. Oppgi da referansenummeret på annonsen.
Du kan registrere stillinger selv på nav.no. Du må først registrere deg som arbeidsgiver, så kan du registere stilling.
Alle stillinger som meldes et av NAVs kontorer direkte pr. telefon eller telefaks kommer automatisk ut på Internett samme døgn som de blir registrert. Stillingsannonsetekster kan også sendes til NAV servicesenter pr. telefaks eller e-post . Telefaks: 75 42 63 01, E-post: stilling@nav.no. Annonsene ligger på Internett i 10 dager, eller til søknadsfristen går ut.
Har du bedt om varsling om ledige stillinger pr. e-post, men mottar ingen e-post til tross for at varsling er bekreftet? Du får bare e-post hvis det er registrert nye stillinger i løpet av siste døgn innenfor den kategorien du har valgt. Hvis det ikke er registrert noen stillinger, får du ingen e-post.
Finner du ingen som passer? Vær oppmerksom på muligheten for å søke med "fritekst".
Svenske brukere vil ikke få tilslag på søk med ord som inneholder de spesielle svenske bokstavene ä eller ö. Bruk norske bokstaver æ, ø eller et norsk synonym.
Vil du sende en søknad pr. e-post? Send søknaden til arbeidsgiveren - flere og flere arbeidsgivere oppgir e-postadresse i stillingsannonsen. Vi kan dessverre ikke videresende søknader til arbeidsgivere.
Alle skjemaer og noen andre dokumenter på nav.no er laget i PDF-format. Du trenger gratisprogrammet Adobe Reader eller tilsvarende for å lese dem. Adobe Reader kan du hente på http://www.adobe.com/no/products/acrobat/readstep2.html
Adobe har informasjon om PDF og tilgjengelighet på http://www.adobe.com/no/accessibility
