Om NAV

For å få to stjerner i kåringen må nettsiden være blant de beste innenfor det området tjenesten skal dekke. Nav.no "konkurrerer" i kategorien Økonomi og næringsliv, og kun finn.no er rangert høyere. Det er ABC Startsiden.no som står bak kåringen. Juryens begrunnelse for stjerneutdelingen er at NAVs nettsider er "oversiktlige, ryddige og pene". Det fremheves også kombinasjonen av rene informasjonssider og flere elektroniske tjenester. Av 40 000 vurderte nettsteder er ca 250 tildelt 1-3 stjerner.

Satsingsområde

- Det er grunn til å være kry av nav.no. Jeg håper kåringen vil bidra til at alle i NAV markedsfører nav.no i møte med brukere, samhandlere, kollegaer og venner. NAV vil fortsatt satse på å utvikle gode, elektroniske tjenester for våre brukere, sier kommunikasjonsdirektør Martin Apenes i NAV. Vårt mål er at alle NAVs tjenester som egner seg som en elektronisk tjeneste, skal utvikles til å bli det. Det vil gagne alle som bruker tjenester fra NAV, og det vil hjelpe oss, sier han.

Tidligere i sommer ble Ditt NAV lansert på nav.no. Denne tjenesten samler alle selvbetjeningsløsninger på nav.no, og er det første skrittet mot å gi brukeren mulighet til selv å administrere sitt forhold til NAV hovedsakelig via internett. Basert på tilbakemeldingene, både fra NAVs egne medarbeidere og eksterne brukere, er dette en ønsket utvikling.

Gir god service

- Dette bare forsterker vår tro på at utstrakt bruk av elektroniske tjenester vil bidra til at vi når to av målene med NAV-reformen, nemlig å gi våre brukere god service tilpasset forutsetninger og behov, og skape en helhetlig og effektiv forvaltning, sier Apenes. Derfor kommer det flere gode elektroniske tjenester fra NAV fremover. Følg med på nav.no, avslutter han.