Om NAV

Antall ubehandlede saker ved utgangen av desember var 139 401, uten EØS-sakene (se under) ville tallet vært rundt 125 000 saker.

- Dette er et resultat for 2009 vi kan si er akseptabelt. Men vi slapper på ingen måte av nå, vi fortsetter inn i det nye året med stort trykk. Alt tyder på at vi vil oppnå fortsatt reduksjon av ubehandlede saker i 2010, sier arbeids- og velferdsdirektør Tor Saglie. 

EØS-saker

Disse sakene gjelder blant annet søknad om unntak fra medlemskap i Folketrygden. Det handler om EØS-borgere som er kommet til Norge for å jobbe, men som ønsker og har rett til å være medlem i trygdesystemet i sitt hjemland. Sakene ble tidligere behandlet ved NAV-kontorene, men har nå blitt overført til NAV Internasjonalt. I løpet av 2009 fikk MAV inn nesten 40 000 søknader om unntak. Mange av sakene har blitt registrert inn i løpet av november og desember, og vil bli behandlet i løpet av første tertial 2010.

Sakene må registreres i saksbehandlingssystemene til NAV, og hos skatteetaten. Årsaken er at de personene det gjelder ville vært medlemmer i norsk trygd dersom de ikke hadde søkt unntak. Unntaket innebærer at de ikke skal ha ytelser fra NAV, og de skal heller ikke betale norske trygdeavgifter. Av den grunn er det viktig at både NAV og skatteetaten har registrert korrekte unntaksperioder. Ettersom de personene det gjelder ikke er medlemmer av norsk trygd, får imidlertid lang saksbehandlingstid ingen direkte økonomiske konsekvenser for dem. Noen få kan bli trukket trygdeavgift, men dette vil brukerne få refundert.

Enkelte saker ligger også på vent fordi brukeren ikke har fått d-nummer fra Skatteetaten (foreløpig personnummer). 

• Se også grafisk framstilling (pdf)

Forklaring på begreper i grafen:

Produksjon: Sum behandlede saker i løpet av perioden
Restanser: Sum ubehandlede saker ved periodens slutt
Ytre grense-saker: Saker som ved periodens slutt har ligget lenger enn fastsatt maksimaltid for behandling
Unntakssaker: EØS-saker (se over)