Arbeids- og velferdsetaten har to organisatoriske hovedlinjer, NAV Fylke og NAV Spesialenheter. NAV Spesialenheter består av 57 spesialiserte enheter inndelt i seks resultatområder.
Hvert resultatområde har sin direktør som rapporterer til direktør i styringsenheten for spesialenhetene i Arbeids- og velferdsdirektoratet. Spesialenhetene er organisert som nasjonale enheter, med regionale kontorer, som løser oppgaver fra hele landet. Oppgavene spesialenhetene gjør, frigjør tid hos NAV-kontorene til å følge opp brukere.
Området skal tilrettelegge for selvstendighet, mestring, aktivitet og deltakelse for personer i alle aldre med ulike former for funksjonsnedsettelser.
NAV Hjelpemidler og tilrettelegging kjenner de ulike brukergruppenes kvalitetskrav til sine omgivelser, og bidrar i viktige planleggingsprosesser knyttet til universell utforming og tilrettelegging av omgivelser og aktivitetsmiljøer. Det er en hjelpemiddelsentral i hvert fylke, og styringsenheten ligger i Oslo. I tillegg har området spesialenheter innenfor tilrettelegging og sansetap. Området har totalt 1267 medarbeidere.
NAV Internasjonalt har ansvar for tjenester til norske statsborgere bosatt i utlandet, som har rettigheter etter norsk trygde- eller bidragslovgivning.
NAV Internasjonalt er også kontaktorgan for utenlandske trygdemyndigheter når brukere bosatt i Norge har rett til uføreytelser, barnetrygd eller underholdsbidrag fra andre land etter EØS-avtalen og andre internasjonale avtaler om trygd eller bidrag. Vi svarer også på spørsmål om medlemskap i og unntak fra norsk trygd. Resultatområdet er lokalisert i Oslo, og en enhet på Kongsvinger som har ansvar for å administrere rett til arbeidsledighetstrygd til og fra Norge etter EØS-avtalen.
NAV Kontroll har som hovedoppgave å avdekke og anmelde misbruk av ytelser fra NAV. Gjennom målrettet kontrollarbeid og gode tilbakemeldingssystemer skal resultatområdet også bidra til å forebygge trygdemisbruk. Resultatområdet har i tillegg nasjonalt ansvar for saker som angår yrkessykdom, lønnsgaranti ved konkurs, ventelønn og helseoppgjør. Vi er totalt 160 medarbeidere.
NAV Klageinstans har ansvaret for behandlingen av klager over vedtak gjort av Arbeids- og velferdsetatens førstelinje. NAV klageinstans har også ansvar for faglig veiledning og kvalitetsutviklingstiltak innad i etaten, samt for å bistå med faglig utviklingsarbeide på etatens arbeidsområder. Området er organisert i seks regioner, og har 161 medarbeidere.
NAV Kontaktsenter består i dag av fem landsdekkende kontaktsentre, henholdsvis i Hedmark, Hordaland, Nordland, Rogaland og Østfold. Styringsenheten ligger i Bodø. I tillegg består området av de landsdekkende enhetene NAV Aa-registeret og NAV Servicesenter.
Kontaktsentrene er telefonisk førstelinje. De er en felles inngangsport til NAV og løser i snitt over 80 prosent av henvendelsene direkte i møtet med bruker.
NAV Aa-registeret, arbeidsgiver/arbeidstaker-registeret, ligger på Hamar og administrerer løsningen som viser knytningen mellom arbeidstaker og arbeidsgiver.
NAV Servicesenter i Mo i Rana har sentraliserte oppgaver som stillingsregister, meldekort og stønadsregnskap. Totalt er det 510 medarbeidere.
NAV Pensjon har ansvar for saksbehandling, beregning og utbetaling av AFP, alders-, gjenlevende-, krigs- og utenlandspensjon. I tillegg kommer beregning og utbetaling av uførepensjon. NAV Pensjon er organisert med enheter i Harstad for økonomi/utbetaling, Steinkjer, Ålesund, Porsgrunn og Oslo, samt styringsenheten ligger i Oslo. Totalt er det 350 medarbeidere i NAV Pensjon.
Del på Facebook
Del på Twitter