Direktoratets brukerutvalg

Formålet er å ha direkte kontakt mellom Arbeids- og velferdsdirektoratet og brukerrepresentanter i diskusjoner om det strategiske utviklingsarbeidet. Brukerutvalget skal følge opp viktige innsatsområder og bidra til å sikre brukermedvirkning innenfor tjenesteområder i organisasjonen som har betydning for brukerne.

Temaene som er aktuelle å ta opp bør ha et tydelig strategifokus. Viktige saksområder er strategiske vurderinger knyttet til verdiforankring, strategiutvikling, ressursdisponering, overordnede prioriteringer, etatsutvikling, styring, etc. For at brukerutvalget skal kunne arbeide med slike spørsmål må de sakene som tas opp der ha en generell interesse, enten fordi de gjelder brede grupper eller at det er åpenbart at de vil ha stor betydning også for utviklingen av etaten.

Oppnevning

Direktoratet oppnevner etter forslag fra organisasjonene medlemmer til utvalget med en funksjonstid på to år. Direktoratet ønsker en bred representasjon i brukerutvalget. Det er lagt vekt på at organisasjonene skal representere en hoveddel av brukerne ved NAV som også inkluderer partene i arbeidslivet.

Funksjon

• Brukerutvalget representerer en kompetanse som skal utfylle faglig og administrativ kompetanse i saker som angår brukertilbudet i NAV.
• Brukerutvalget skal være et rådgivende organ. Utvalget kan fremme rådgivende uttalelser om endringsforslag som har konsekvenser for etatens brukere.
• Brukerutvalget skal påse at brukermedvirkning innarbeides som arbeidsform, ved at det utvikles systemer for rapportering og formidling av erfaringer fra medvirkningsprosesser både på individ- og systemnivå.
• Brukerutvalget skal bidra til å sikre systematisk tilbakemelding fra brukerne om erfaringer med tjenestene slik at brukerkompetansen blir benyttet som grunnlag for forbedring av tjenestene. Tilsvarende tilbakemelding omfatter også arbeidsgivererfaringer.

Arbeidsform /sekretariat

• 2-3 representanter fra ledelsen i Arbeids- og velferdsdirektoratet deltar i utvalgets møter, og ledes av Arbeids- og velferdsdirektøren.
• Alle medlemmer av utvalget har ansvar for å melde inn saker som skal på dagsorden.
• Direktoratet vil fungere som sekretariat for utvalget.
• Utvalget har kvartalsvise møter eller oftere ved behov.
• Saker og problemstillinger som framlegges brukerutvalget før de er offentlig tilgjengelige, skal behandles med fortrolighet.