Brukermedvirkning

Å legge til rette for brukermedvirkning krever kunnskap. Boka "Brukermedvirkning i NAV" tar utgangspunkt i både hva brukerrepresentantene og hva NAV-ansatte trenger å kunne.

Her finner du tips om hva det er viktig å tenke gjennom når NAV og brukerorganisasjonene skal jobbe sammen. Målet er å øke kvaliteten på tjenester og service gjennom planmessig involvering av brukerne.

Det er Tone Alm Andreassen, forsker ved Arbeidsforskningstinstituttet, som er forfatter av boka. Hun har invitert NAV-leder Cecilie Schnell-Larsen ved NAV Gjøvik og arbeids- og velferdsdirektør Tor Saglie til å si noe om NAVs egen tenkning om brukermedvirkning. I tillegg bidrar Funksjonshemmedes fellesorganisasjon med et kapittel om brukersidens forventninger til NAV.

ISBN: 9788205389946
125 sider 
Pris kr 225,-

Boka kan bestilles over nettet hos Gyldendal.