Publisert 09.06.11
Business Support Centre (BSC) industrien er en bransje i vekst. I Norge omtales gjerne bransjen som "Call Centre".
Du må ha videregående utdanning og gode kunnskaper i engelsk for å få jobb. Det kreves ikke kunnskap om arbeidslandets språk. For alle stillingene kreves det i tillegg at du behersker norsk flytende(skriftlig og muntlig).
For noen stillinger er det krav om høyere utdanning, men de fleste stillinger har ikke krav til arbeidserfaring.Personlige egenskaper og gode kommunikasjonsevner, samt erfaring fra servicebransjen vil være en fordel. Når det gjelder IT-support er det som regel ikke formell utdanning som er viktig, men erfaring fra aktuelle datasystem og maskinvare.
Ungdom og nyutdannede er derfor i målgruppen for rekruttering.
Det finnes mange forskjellige typer BSC stillinger. Du får nødvendig opplæring av firmaene. I oppstartsfasen får du som regel støtte i form av ”medlytt” til samtaler og coaching. Det foregår en kontinuerlig opplæring av de ansatte i forbindelse med nye produkter og oppdrag. Hva de ulike firmaene tilbyr vil variere.
I BSC bransjen er det ansatte fra mange land, og du vil derfor få erfaring fra et internasjonalt miljø og ulike kulturer. Dette kan være en juvel på din CV. Det å få en erfaring fra grunnleggende salgsopplæring vil være en styrke og kan bidra til muligheter for annen type arbeid senere.
Les mer om hvordan du finner og søker jobb i BSC bransjen og se tips til aktuelle stillinger utlyst på nav.no