Telemark

Tittelen på konferansen var: - Hvordan kan vi gjennom arbeid i brukerutvalg bidra til å utvikle NAV?
Dialog- og erfaringskonferanse om brukermedvirkning på systemnivå i Telemark

Godt og vel 30 mennesker deltok på denne viktige konferansen. Dagens vert var Sverre Follaug, brukerrepresentant fra NAV Telemark, fra Velferdsalliansen. Han ønsket de tilstedeværende velkommen og ledet videregodt gjennom dagen.

Fylkesdirektør i NAV Telemark, Terje Tønnessen, la i sitt innlegg vekt på hvilke forventninger han har til deltakelse i brukerutvalgene i NAV: Hvordan kan vi sammen utvikle NAV i Telemark til å bli bedre for brukerne? Hvordan får vil til et klima der vi er omforente om NAVs viktige oppdrag: Å få flere i arbeid og aktivitet?

Fylkesdirektøren skapte både engasjement og provokasjon med sitt innlegg. Flere av representantene bemerket at NAV ikke har stått til forventningene den enkelte har hatt om at veien gjennom trygdeverk, aetat og sosialkontor skulle bli enklere og mer brukertilpasset. Tønnessen poengterte at NAV-reformen først og fremst skulle komme flerbrukeren til gode. Med det menes mennesker som trenger tverr-etatlige tjenester fra NAV. Fylkesdirektøren understreket også at dette nettopp var dagen for å komme med konstruktive innspill på hvordan NAV og brukerutvalg sammen kan skape enda bedre velferdsordninger for innbyggerne i Telemark.

Brukerutvalgenes representanter la vekt på viktigheten av god og lik opplæring for de som skal være samarbeidspartnere for NAV. Å skape felles kjøreregler for et slik samarbeid - det var viktig å få satt på dagsorden.

Karin Bratteng Melhus representerte FFO og tok med tilhørerne tilbake i historien gjennom lovverk og formålsparagrafer og fram til NAV-loven som vi har i dag. Hun vektla viktigheten av at hvert menneske blir møtt med respekt og ydmykhet i fra NAV. Og at medarbeiderne i NAV har faglig kunnskap til å håndtere de ulike sakene som skal behandles.

NAV-leder I Bamble, Siri Bøgeberg, kom med erfaringer fra eget kontor om hvordan samarbeidet med brukerutvalget foregår. Hun pekte på utviklingsmuligheter i samarbeidet og reflekterte over egen rolle i samarbeidet, slik: - Våre møter har vært gode. Men jeg har nok påtatt meg rollen som informatør og bedrevet orientering, mer enn at jeg har stilt krav og forventet innspill fra vårt utvalg. Hun understreket likevel at møtene i brukerutvalget i Bamble har hatt en god, åpen kommunikasjon og møtene har hatt god dialg mellom partene. Avslutningsvis poengterte Bøgeberg at brukerkompetansen må innlemmes i NAV-kontoret - det skal det fokuseres på i Bamble framover!

Etter innlegg av disse tre samt rådgiver i NAV Telemark Christine Vatne som orienterte om brukerundesøkelser i fylket, fulgte gruppeoppgaver. Og det var nå det gjaldt å finne muligheter for godt samarbeid, en plattform der kompetanse fra brukere kommer NAV til nytte.

Vedlagt finner du program for dagen.