Rogaland

Hvilke utbetalingsdatoer gjelder egentlig i Nav? Jeg leser ofte på nav.no og forholder meg til de utbetalingsdatoene som står der. Men det er sjelden utbetalingene kommer disse datoene. Hvorfor er det slik?

Kvinne, 24 år

SVAR:

Nav forvalter en rekke ulike ytelser til mennesker i mange ulike livssituasjoner. Disse ytelsene behandles noe forskjellig, og av den grunn blir utbetalingene på ulike tidspunkter fra måned til måned .  Utbetalingsdatoene som det er opplyst om på nav.no er for noen av ytelsene veiledende og er det tidligste tidspunktet man kan forvente å få utbetalt ytelsen. I praksis er det som du erfarer slik at mange vil motta utbetaling en til to virkedager etter datoen som er opplyst på nav.no. Vi jobber med å forbedre denne informasjonen på nav.no slik at datoene i størst mulig grad samsvarer med det tidspunktet du kan regne med å få utbetalingen inn på din konto.

Når det gjelder det vi kaller månedsytelser som barnetrygd, kontantstøtte, pensjoner, supplerende stønad, stønad til enslig forsørger og grunn- og hjelpestønad, blir disse hver måned utbetalt på oppgitt dato på nav.no. Dette henger sammen med at størrelsen på utbetalingen er lik hver måned. For ytelser som beregnes ut fra en dagsats slik som syke-, foreldre- og svangerskapspenger vil det kunne være noe variasjon i når du mottar disse fra måned til måned. Disse ytelsene blir utbetalt etterskuddsvis én gang i måneden og skal alltid være på din konto innen siste virkedag. For sykepenger forutsettes det at Nav har mottatt alle nødvendige dokumenter for å kunne foreta utbetaling.

Den enkleste måten for deg å ha oversikt over dine utbetalinger, er å logge deg inn på "Ditt Nav" på www.nav.no. Her vil du like før en planlagt utbetaling få se hvor mye du får og detaljer om utbetalingen. Det betyr i praksis at du kan logge deg inn på "Ditt Nav" en til tre dager før du får utbetalingen og se hva du vil få utbetalt. I tillegg vil du også finne detaljer om utbetalingene du har fått fra Nav de siste tre månedene. Her er det gjort unntak for ytelser fra kommunen som ikke vil vises i denne tjenesten (for eksempel økonomisk sosialhjelp). Du kan også sjekke hvilken bankkonto Nav benytter, og hvilket skattetrekk vi har registrert og registrere endringer dersom du ønsker det. Endring av bankkonto eller skattetrekk kan du også lese mer om på nettsidene våre.

Kjellaug Sele Sirevåg, teamleder Nav kontaktsenter Rogaland