NAV Hordaland tek brukarorganisasjonane med på råd gjennom eit fast brukarutval. I brukarutvalet sit representantar frå dei viktigaste brukarorganisasjonane i fylket.
Brukarutvalet skal identifisere og følgje opp viktige innsatsområde for etaten. Utvalet skal vere med på å sikre brukarmedverknad innan tenesteområde i organisasjonen som er avgjerande for brukarane.
Gjennom brukarutvalet ønskjer NAV Hordaland å få innspel på tenestetilbodet og servicen i fylket.