Tema

Mandat for

Brukerutvalget i NAV i Hedmark, Hjelpemiddelsentralen i Hedmark og spesialenheter.

• Brukerutvalget skal være et fast kontaktpunkt for gjensidig informasjon og diskusjon i saker som angår tjenestetilbud og service i fylket. 
• Brukerutvalget skal drøfte og følge opp resultater fra brukerundersøkelser og andre brukererfaringer i Hedmark
• NAV er ansvarlig for å legge dette frem for brukerutvalget.
• Brukerutvalget skal sørge for innspill om virkemiddelbruken i NAV for å støtte intensjonen om mulighet til arbeid og aktivitet. 
• Brukerutvalget skal bidra til at brukermedvirkning innarbeides som arbeidsform i NAV Hedmark både på individ- og systemnivå. 
• Brukerutvalget skal komme med innspill til system for kvalitetsutvikling og rapportering. 
• Brukerutvalget skal følge opp at lokale NAV-kontor tar innspill fra brukerne på alvor.

Arbeidsformer

Brukerutvalget møtes minimum 3 ganger pr år.

NAV Hedmark sender ut innkalling med saksliste og skriver referat fra møtene. Saker meldes opp fra organisasjonene, NAV Hjelpemiddelsentralen i Hedmark og NAV Hedmark.

Brukerutvalget tar initiativ til å nedsette undergrupper der det er behov for tettere samarbeid og utvikling over tid.

Valgperiode

Brukerutvalget velges for 2 år av gangen. Organisasjonene oppnevner sine representanter.

Opplæring

Det gjennomføres opplæring ved oppstart av ny valgperiode for alle.  Dette gjennomføres som Modul II, NAV opplæring.  NAV Hedmark er ansvarlig for denne. Brukerorganisasjonene og NAV Hedmark følger sammen opp at alle medlemmene i Brukerutvalget har gjennomført Modul I.