Fylkesdirektør Sverre Jespersen legger vekt på å få til en god dialog med brukere og brukerorganisasjonene i fylket. Brukermedvirkning utøves på individnivå og systemnivå. På systemnivå gjør vi dette gjennom å etablere møteplasser som brukerutvalg/brukerråd.
Det er etablert brukerutvalg/brukerråd i NAV Askim, NAV Fredrikstad, NAV Halden, NAV Moss og NAV Sarpsborg. I Tillegg er det et brukerutvalg på fylkesnivå. NAV i Østfold legger stor vekt på å ha en god dialog med brukerrepresentanter i fylket. For representantene i utvalgene arrangeres det årlig opplæring om NAV.
Se også artikkelen om retningslinjer for brukermedvirkning i NAV.
Se også NAV Hjelpemiddelsentralens brukerutvalg i Østfold