Publisert 16.11.11
For å få et godt miljø for forbedring og læring mellom partene i hjelpemiddelformidlingen, har NAV Hjelpemiddelsentral Troms utarbeidet et system for å melde fra om avvik og forbedringsforslag.
Av og til vil vi oppleve avvik fra forventa kvalitet i hjelpemiddelformidlingen, og som ”eier” av formidlingssystemet, har hjelpemiddelsentralen et særskilt ansvar for å sette inn korrigerende tiltak.
Hvorfor skal vi melde avvik:
Fremgangsmåte:
Tilbakemeldingene til hjelpemiddelsentralen vil vi systematiseres og de vil være et viktig bidrag i det kontinuerlige forbedringsarbeidet til beste for brukerne.
”Du er smart hvis du lærer av egne feil……
……men smartere hvis du også lærer av andres!”
Del på Facebook
Del på Twitter
