NAV Hjelpemiddelsentral Oppland

Seksjonens oppgaver

Tolketjenesten ved NAV Hjelpemiddelsentral har ansvar for å gi tolkehjelp til brukere i vårt fylke. Vi tilbyr tolking mellom norsk og norsk tegnspråk, tolk/ledsaging for døvblinde og skrivetolking. Vi tolker i ulike situasjoner som for eksempel offentlige kontorer, lege, arbeidsplass, kirke, fritidsaktiviteter med mer.

Seksjonen bemannes av:

• Irene Skåden Grothe - fagansvarlig tolk
• Anne Dohrn Nyhus - Tolk
• Vanya Shalini Klausen - Tolk

Frilanstolker

Dersom det er nødvendig, benyttes i tillegg frilanstolker til å dekke tolkeoppdrag.

Bestilling av tolk

Dersom du har behov for det, kan du bestille tolk ved å kontakte NAV Hjelpemiddelsentral, tolketjenesten i ditt hjemfylke. I Oppland kan du benytte disse numrene/adressene:

Du finner lenker til annen kontaktinformasjon som gjelder NAV Hjelpemiddelsentral Oppland under relatert innhold til høyre på siden.

Tolkebestillingens innhold

I bestillingen av tolk må du informere om:

• Brukers navn
• Bestillers navn og telefonnummer, evt. e-mailadresse 
• Dato
• Klokkeslett FRA og TIL
• Tolkested/oppmøtested
• Kort informasjon om hva oppdraget gjelder

Vi vil ikke kunne jobbe med å skaffe deg tolk før vi har fått alle disse opplysningene.

Avbestilling

Det er knapphet på tolker, og derfor svært viktig at du avbestiller så fort som mulig dersom du ikke har behov for den bestilte tolkehjelpen.

Akuttvakt tjeneste

Det er opprettet en regional akuttvakttjeneste for tolking. Tjenesten innebærer at du alltid skal kunne nå noen på telefon, men vi ikke kan garantere tolk.

Akuttvakt telefonen er betjent av formidlere eller tolker ved hjelpemiddelsentralene. Telefonen kan benyttes av deg, som selv er døv eller døvblind eller de som skal snakke med en døv eller døvblind. Du kan ringe når det oppstår akutte situasjoner, for eksempel på sykehus, ved kontakt med politiet eller ved brann. Ta ellers kontakt dersom du er i tvil.

Akuttvakt telefonen er betjent når hjelpemiddelsentralene er stengt. NAV Hjelpemiddelsentral Oppland holder åpent i tidsrommet kl. 08.00 - 15.30 på hverdager. Du kan enten ringe eller sende SMS til akuttvakt telefonen.

Akuttvakttelefonens nummer er: 46 40 77 90.