Publisert 26.03.08
NAV Hjelpemiddelsentral Østfold etablerte et eget Brukerutvalg 120607. Utvalget består av 3 representanter for NHF, 3 representanter
for FFO, 2 administrative kontaktpersoner fra kommunene og 2 representanter for NAV Hjelpemiddelsentral Østfold. Alle medlemmene
skal ha sin personlige vara som trer inn ved fravær.
Representantene fungerer for 2 år av gangen.
Andre
representanter kan inviteres inn i møtene på særskilte temaer.
Mandat for brukerutvalget
1. Brukerutvalget skal ikke ha beslutningsmyndighet. Samtidig skal brukerutvalget være noe mer enn et forum for utveksling av informasjon.
Brukerutvalget skal være:
• Rådgivende instans i forbindelse med velferdsetatens satsningsområder, prioriteringer, virksomhetsplaner og konkrete tiltak og tjenester på hjelpemiddelområdet
• Rapportør på faktiske og utilsiktede virkninger av regelverk og rutiner
• Initiativtaker til samarbeidstiltak og informasjonstiltak som brukerne selv ser behov for
• Kanal for gjensidig åpenhet og utveksling av informasjon av særlig betydning for brukere
Forum for systematiske tilbakemeldinger om opplevelsen av servicenivået på
hjelpemiddelområdet
2. Brukerutvalget skal bestå av brukerrepresentanter og representanter fra Hjelpemiddelsentralen og kommunene. Det bør ikke være flere representanter fra etaten enn fra brukersiden. Hjelpemiddelsentralen leder utvalget og har sekretariatsfunksjonen.
3. Brukerutvalget skal arbeide etter nasjonale retningslinjer for brukermedvirkningsorgan i velferdsetaten.
Utarbeidet november 2007, korrigert mars 2008
Del på Facebook
Del på Twitter