Hjelpemiddelsentralene gir råd og veiledning om tilrettelegging og hjelpemidler i hjem, arbeid, utdanning og fritid. Denne kompetansen kan også brukes der finansieringen ivaretas av andre; for eksempel arbeidsgiver, studiested eller kommune.
Hjelpemiddelsentralene har et forvaltningsansvar for hjelpemidler som er folketrygdens eiendom og påser at disse utnyttes mest mulig effektivt og i samsvar med folketrygdloven. Folketrygdloven gir vanligvis støtte til det rimeligste hjelpemidlet. Hjelpemiddelsentralene låner ut både nytt og brukt utstyr.
Du får vanligvis hjelpemidlet utlånt fra hjelpemiddelsentralen, men noen ganger gis et tilskudd i stedet slik at du kan kjøpe hjelpemidlet selv. Bortsett fra noen få unntak, betaler du ingen ting for lån av hjelpemidler.
Det gis vanligvis ikke støtte til hjelpemidler som finnes i vanlig handel, men du kan imidlertid få støtte til ekstrautstyr eller tilpasning som er nødvendig for å kunne ta dette i bruk.
Når du har fått stønad til et hjelpemiddel er det viktig at du tar godt vare på hjelpemidlet og passer på at det fungerer hensiktsmessig for deg. Vanlig vedlikehold er ditt eget ansvar (rengjøring, luft i dekk mm).
Hjelpemiddelsentralen har et generelt reparasjonsansvar for folketrygdens hjelpemidler. Enklere reparasjoner henvises til kommunal vaktmester. Dersom et hjelpemiddel ikke virker eller går i stykker, kan du ta kontakt med hjelpemiddelsentralen. De fleste reparasjoner blir utført i løpet av 2-14 dager. Hjelpemiddelsentralen har generelt ikke tilbud om reparasjon om kvelden og i helgene. Dersom feil ved hjelpemidlet setter deg i en nødssituasjon, kan du utenom arbeidstid ringe en egen vakttelefon i hvert fylke. Informasjon om hjelpemiddelsentralenes vaktordning finner du på siden for Akutt reparasjon av hjelpemidler.
