NAV administrerer ordningen med poliklinisk refusjon og er systemeier for kontrollprogrammet POLK.
NAV Helsetjenesteforvaltning mottar krav og utbetaler refusjon. NAV Helsetjenesteforvaltning er organisert i seks regionale enheter. Spørsmål og andre henvendelser kan rettes til din regionale enhet. De regionale enhetene følger inndelingen til de regionale helseforetakene, bortsatt fra Oslo som er en egen region.
Forespørsler om statistikk kan rettes til avdeling for statistikk og utredning, NAV Arbeids- og Velferdsdirektoratet.
