Sosiale tjenester

Dalal Hamoud var avhengig av sosialhjelp og slet med angst og depresjon etter mange år som hjemmeværende, uten kontakt med andre enn nærmeste familie.

Dalal er opprinnelig fra Libanon, men har bodd i Norge i 19 år. Som hjemmeværende og med en uføretrygdet mann, har familien på seks vært avhengig av sosialhjelp for å klare seg i hverdagen. Dalal har dessuten slitt med helseproblemer. Overgangen fra et sosialt liv i Libanon med venner og storfamilie rundt seg, til en isolert hjemmetilværelse i Norge ble for stor for henne. Hun utviklet angst og depresjon.

Var usikker på seg selv

Dalal fikk medisiner, men den beste resepten for å bli frisk var å forsøke å bryte ut av isolasjonen, mente legene. Hun måtte begynne å treffe andre mennesker, få et sosialt liv og gjerne komme seg ut i en jobb – noe også Dalals saksbehandler ved NAV Vestre Aker i Oslo utfordret henne på. Høsten 2007 takket hun ja til en praksisplass i en kantine – i samme bygg som der NAV-veilederen hennes satt.

– Første dag på jobb var veldig vanskelig. Jeg satt bare på en stol og så på de andre som jobbet, sier Dalal.

Fikk tett oppfølging

På NAV så de at Dalal hadde behov for ekstra oppfølging, og gjennom Kvalifiseringsprogrammet ble hun fulgt tett opp av veilederen. Ettersom tiden gikk mestret Dalal den nye tilværelsen bedre og bedre.

– Jeg prøvde meg frem og lærte meg de ulike arbeidsoppgavene. Støtten og oppfølgingen jeg fikk fra NAV-veilederen og sjefen min var veldig viktig for meg. Sakte, men sikkert merket jeg at jeg ble tryggere og at angsten begynte å forsvinne, sier Dalal.

Et nytt liv

Så bra har det gått at Dalal kunne avslutte Kvalifiseringsprogrammet i vinter, samtidig som hun fikk fast jobb i kantinen. Nå jobber hun fra klokken 7 til 15, mandag til fredag – og de dagene sjefen ikke er tilstede, tar hun ansvar for å låse opp kantinen om morgenen og stenge på ettermiddagen. For første gang tjener hun sine egne penger. Livet hennes er helt forandret.

– Jeg er mer lykkelig nå, sjenansen er borte og jeg tør snakke med andre mennesker. Også mannen min og barna mine merker at jeg har forandret meg og blitt et mer positivt menneske. Jeg har dessuten fått sunnere matvaner og har faktisk gått ned flere kilo, smiler Dalal.

Kvalifiseringsprogrammet (KVP) er et av regjeringens viktigste tiltak mot fattigdom. Programmet skal hjelpe sosialhjelpsmottakere over i arbeid eller aktivitet. Dette gjøres ved hjelp av tettere og mer forpliktende bistand og oppfølging. Deltakere i KVP har dessuten rett til en kvalifiseringsstønad som gir forutsigbarhet og mulighet for å planlegge økonomien over tid.

De siste tallene fra Kvalifiseringsprogrammet viser at nærmere 9000 har søkt seg til programmet siden oppstart i november 2007, mens 6670 har deltatt så langt. Av de rundt 800 som har gjennomført KVP hittil, har nær 50 prosent gått ut i jobb eller utdannelse. I alt 397 har droppet ut.

Måltallet for KVP i 2009 er 8850 deltakere. Ved inngangen til august var rundt 5500 med i programmet.