Begge partene i bidragssaken kan klage på NAVs vedtak i saken. Dette gjelder både vedtak om fastsettelse av bidrag som er gjort NAV forvaltningsenhet, og vedtak fra Arbeids- og velferdsetatens innkrevingssentral i forbindelse med innkrevingen.
NAV forvaltningsenhets vedtak om fastsettelse av bidrag kan påklages både av den som skal betale bidraget og den som skal motta det. Klagen sendes det lokale NAV-kontoret der bidragsmottakeren bor. Dersom forvaltningsenheten som har fattet vedtaket ikke gir klageren fullt medhold, sender kontoret saken til NAV klage- og ankeenhet som er klageinstansen. Klage- og ankeenhetens vedtak er endelig, og det kan ikke påklages videre.
Den bidragspliktige
Dersom du er bidragspliktig og har fått trekk i lønn fra Innkrevingssentralen, kan du klage på dette. Klagen skal sendes til Innkrevingssentralen. Dersom sentralen ikke gir deg medhold, sender sentralen klagen videre til Øst-Finnmark tingrett, som er klageinstans. Dersom du ikke har trekk i lønn, men har en betalingsordning med Innkrevingssentralen, foreligger det ingen formell klagerett på denne. Du kan likevel be om at Innkrevingssentralen vurderer betalingsordningen på nytt dersom du ikke er enig i beløpets størrelse. Du må i tilfelle fylle ut "Opplysningsblankett om økonomi for bidragspliktige" og legge ved bekreftelse (dokumentasjon) på de opplysningene du vil at Innkrevingssentralen skal ta hensyn til. Blanketten finner du under ”Skjema”.
Dersom du er bidragsmottaker og har bedt Innkrevingssentralen kreve inn bidraget for deg, har du krav på å få vite hva som ligger til grunn for det månedlige beløpet som sentralen har pålagt den bidragspliktige å betale. Dette beløpet fastsettes etter retningslinjene i dekningsloven. Den bidragspliktige har krav på å ha igjen nok penger til livsopphold til seg og sin husstand. Du kan be Innkrevingssentralen om å endre betalingsbeløpet dersom du har nye opplysninger som du mener har betydning for innkrevingen.