På denne siden finner du informasjon om:
Vår brukerstøtte er tilgjengelig mandag til fredag mellom kl. 0800-1800 på telefon 800 33 166. Du kan også sende e-post til post@nav.no
Meldekortet gjelder for 2 uker, og skal sendes hver 14. dag. En uke på meldekortet begynner alltid på en mandag og slutter på en søndag.
Når du registrerer deg som bruker av denne tjenesten får du informasjon om når du skal sende meldekort første gang. Det er mulig å sende meldekort via Internett hver dag mellom kl 07.00 og kl 23.00.
Du kan tidligst sende meldekortet mandagen etter den 14-dagers perioden som meldekortet gjelder for. På nav.no er det åpnet for å sende meldekort den siste lørdagen i 14-dagersperioden du skal melde deg for. Forutsetningen er at du ikke planlegger å arbeide i helgen. Forsøker du å sende meldekortet for tidlig, vises ikke knappen ”Send meldekort”.
Sender du meldekortet for sent, vil du få trekk i neste utbetaling tilsvarende det antall dager meldekortet kom for sent. Siste frist for å sende meldekortet uten å få trekk i neste utbetaling, er kl. 23.00 mandag en uke etter du skulle ha sendt kortet.
Forsøker du å sende meldekortet for sent, kan det føre til at du som er arbeidssøker ikke lenger står registrert hos NAV og at du ikke lenger vil få tilbud om arbeid eller tiltak. Du får beskjed om dette når du logger deg på Din side. Du må da reaktivere deg som arbeidssøker, eller kontakte NAV-kontoret ditt hvis du igjen ønsker å stå registrert som arbeidssøker. Er utbetalingen stanset, må du kontakte NAV-kontoret ditt for å gjenoppta stønaden
Har du mistet eller fått redusert ytelsen fordi du sendte meldekortet for sent, blir den først utbetalt igjen fra og med den datoen du igjen har meldt deg hos NAV.
Er du stønadsmottaker som sender meldekort på nav.no, blir pengene normalt sett utbetalt til konto 2-3 dager etter at meldekortet blir registrert på nav.no.
Fra "Din side" kan du enkelt sende meldekort ved å trykke på hurtigknappen Send meldekort. Ved å klikke på lenken Meldekort i menyen kommer du til hovedsiden for meldekort. Fra denne siden kan du:
På "Din side" finner du mer informasjon om det forrige meldekortet NAV mottok fra deg, og om neste meldekort du skal sende inn. Siden gir deg viktig informasjon om 3 ulike situasjoner:
Du skal sende meldekortet mandag etter 14-dagersperioden kortet gjelder for. På nav.no er det åpnet for å sende meldekort fra den siste lørdagen i 14-dagersperioden du skal melde deg for. Er det for tidlig å sende inn neste meldekort, får du ikke tilgang til meldekortet. Den tidligste dato neste meldekort kan sendes inn står etter teksten "Kan sendes inn fra:".
Du får beskjed om at et nytt meldekort er klart for innsending. Trykk på knappen Send meldekort for å fylle ut meldekortet. Hvis du ikke har lyst til å sende meldekortet akkurat nå, finner du innsendingsfristen etter teksten "Siste innsendingsfrist før trekk:".
Melder du deg senere enn mandag kl. 23.00 en uke etter mandagen du skulle ha sendt kortet, er meldekortet sendt inn for sent. Sender du meldekortet for sent, vil du få trekk i neste utbetaling tilsvarende det antall dager meldekortet kom for sent.
Er fristen for å sende inn neste meldekort til rett tid gått ut, får du beskjed om dette ved setningen: ”Send inn nå, du risikerer trekk!”
Husk å sende alle tilgjengelige meldekort!
Statusfeltet viser informasjon om hvor langt behandlingen av meldekortet er kommet i NAV sine systemer.
Brutto beløp er det totale beløpet før skatt, som er beregnet ut i fra hvilken dagsats du har, samt eventuelle tilleggsopplysninger du har oppgitt på meldekortet.
Har du spørsmål om utbetalingen din, kan du ta kontakt med NAV-kontoret ditt.
Tilgang til å sende meldekort får du ved å trykke på knappen Send meldekort på "Din side". En alternativ måte er å klikke på lenken Meldekort i menyen og så trykke på Send meldekort i venstremenyen på hovedsiden for meldekort. For hvert skjermbilde har du tilgang til hjelp for utfylling av meldekortet.
Prosessen med å sende meldekort foregår i følgende steg:
1. Utfylling av spørsmål >> 2. Utfylling av dager hvis ja på spørsmål >>
3. Oversikt over utfylt meldekort >> 4. Sende meldekortet >>
5. Kvittering for sendt meldekort >> 6. Eventuelt sende neste meldekort >>
Har du svart ja på et av spørsmålene om arbeid, aktivitet/kurs/utdanning, sykdomsfravær eller annet fravær, får du opp siden for utfylling av dager. Du skal registrere de timene du har arbeidet pr. dag og/eller de dagene du har hatt aktivitet/kurs/utdanning, sykdomsfravær eller annet fravær enn egen sykdom.
Registrerer du flere alternativer på samme dag, vil du få en feilmelding dersom kombinasjonen ikke er tillatt.
Når du har besvart alle spørsmålene og trykker Neste, får du opp et bilde av meldekortet på skjermen. Kontroller at informasjonen er korrekt, og send meldekortet. Du kan ikke angre innsendingen av meldekortet etter at du har trykket på knappen Send meldekort.
Vent på kvittering for at bekreftet meldekort er mottatt og lagret før du avslutter. Kvitteringen er en bekreftelse på at NAV har mottatt meldekortet og de opplysningene du har gitt. Klikk på ”Skriv ut” nederst til venstre for utskrift av kvitteringen.
Oppdager du at du har svart feil på noen spørsmål, må du kontakte NAV-kontoret ditt så snart som mulig.
Gi straks beskjed til NAV-kontoret ditt hvis du:
I historikken har du oversikt over inntil de 6 siste meldeperiodene som du har sendt inn meldekort for, og hvilke opplysninger meldekortene inneholdt. Tilgang til å se på tidligere innsendte meldekort får du ved å velge Tidligere meldekort fra hovedsiden for meldekort.
Trykk på datoen for det meldekortet du vil se på.
Har du nettopp sendt et meldekort kan det ta noe tid før kortet vises i listen over innsendte meldekort.
Du kan selv endre meldeform. Det vil si om du vil melde deg ved hjelp av elektronisk meldekort eller papirmeldekort. Tilgang til å endre meldeform får du ved å velge Endre meldeform fra siden "Meldekort".
Endrer du meldeform til papirmeldekort gjelder endringen fra perioden du befinner deg i. Vi anbefaler at du sender alle tilgjengelige elektroniske meldekort før du endrer til papirmeldekort.
Sikkerheten ivaretas blant annet ved at du må logge deg på med både personlig brukernavn og passord som ikke er kjent av andre enn deg selv. Mislykkes påloggingen 3 ganger etter hverandre fordi du taster feil, blir du stengt ute og må kontakte brukerstøtte for å få tilgang igjen.
Har du logget deg på, og det ikke skjer noe mer på 15 minutter, blir du automatisk frakoblet og må logge deg på igjen.
Alle opplysninger du gir på meldekortet, krypteres i våre systemer, slik at de ikke er lesbare for uvedkommende.
Ditt ansvar er at ingen andre får tilgang til brukernavn og passord.
Del på Facebook
Del på Twitter